牛大妈在社招职位搜索"客服专员" 有 840 条结果

招聘城市:上海
职位描述:
1. 拓展新商户及维护老商户,与商户建立长期稳定的区域商户关系;
2. 了解并根据商户需求,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作;
3. 执行公司的营销策略和政策,达成业绩目标;
4. 能迅速发现问题,并持续优化策略和计划;
5. 及时处理来自商户的投诉,反馈、建议等,以提高商户的满意度。
任职要求:
1. 有餐饮、面对面销售、O2O行业经验者优先考虑;
2. 具有亲和力,较强的人际沟通能力,及逻辑思维能力;
3. 热爱销售工作,认真负责,吃苦耐劳,对工作有激情,有上进心;
4. 抗压能力强,能够独立负责一个区域的销售和推广工作。
招聘城市:扬州
职位描述:
岗位职责:
1、负责商户的线上优化,满足商家的营销推广需求,促成平台和商户稳定良好的持续合作;
2、通过电话与商家保持密切的沟通,为商户提供指导、帮助及问题反馈,提升商户满意度;
3、为商户提供运营支持,提升页面浏览量,提升商户交易额;
4、负责跟线下销售团队以及跨部门业务的沟通协作;
5、负责新项目的试点和推广,完成项目目标。
任职要求:
1、本科及以上学历,优秀可放宽至大专
2、有一定的销售/客服经验;
3、 具备良好的沟通协调能力,良好的团队精神,以及真诚为商户负责的服务意识和心态;
4、 具有良好的抗压能力、并可在压力中不断优化自身的工作方法;
招聘城市:扬州
职位描述:
负责客满一二线升级的风险工单处置,通过外呼联动商家,物流,用户多方核实后进行判责,并能够处理好客户问题,以及做好处理记录,能落实首问负责制,问题到我为止;
任职要求:
1、有较强的风险意识,对于客满的风险定级标准有一定掌握,对于高危场景(如人伤人亡/大额资损/特殊人群风险)及时识别并上报反馈,避免案件舆情;
2、良好的沟通协调能力,能够换位思考,主动跟进,积极协调多方资源解决用户问题;
3、善于发现流程以及产品不合理的地方,并提出切实可行的优化点(通过群组/拉玲等方式将问题反馈出去并追踪问题根源解决)
4、具备良好的执行力,接受工作强度及排班,服从安排,有一定…
招聘城市:上海,北京
岗位职责:
1、质量数据看板搭建与运维,对质量数据监控并分析归因,拉通培训QI人员设计交付质量提升专项
2、整合资源辅助质检侧制定合理的质检标准,把控风险
3、辅助QI侧对交付侧做质量提升,辅助达成交付质量相关的指标,包含但不限于质检合格率,满意度、AHT、72小时FCR
4、持续沉淀形成可复制的质量管理体系
5、负责日常客服质量检测(QC),保证质检覆盖率,对复检与抽检准确率负责
任职要求:
1、本科及以上学历,互联网相关经验优先;
2、工作耐心细致,有责任感,能适应快节奏的工作氛围,自驱力和抗压性强;
3、优秀的项目管理能力和沟通协调能力,具备团队合作精神,能有效推进问题…
招聘城市:上海,北京
岗位职责:
1、投诉升级处理
2、负责及时受理和响应客户投诉,有效识别舆情风险,并做出预判,及时上报反馈,并介入解决客户投诉;
3、负责与PR/GR/法务和业务部门联动沟通,采取措施,控制舆情风险
4、负责对客户的投诉内容进行归纳总结,反馈客户声音,对产品和流程提出优化建议
任职要求:
1、本科及以上学历,互联网中小销运/自助运营/客户运营经验优先;
2、工作耐心细致,有责任感,能适应快节奏的工作氛围,自驱力和抗压性强;
3、优秀的项目管理能力和沟通协调能力,具备团队合作精神,能有效推进问题解决;
4、强烈的ownership意识,能承受快速迭代的业务压力。
招聘城市:深圳
职位描述:
1、维护区域现有加盟餐饮商户,并通过各种途径开发新餐饮商户;
2、了解并根据商户需求,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作;
3、通过现场销售,提升餐厅的信息化、数据化管理水平;
4、优秀的谈判能力,配合Marketing团队完成营销项目跟进,并能够独自完成营销项目;
5、及时处理来自商户的投诉,反馈、建议等,以提高商户的满意度。
任职要求:
1、行业不限,有餐饮、面对面销售、O2O行业经验者优先考虑;
2、学历大专及以上,优秀应届生可以择优录用;
3、市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
4、优秀的语言表达能力、良好的人际沟通能力,乐于从事挑战性的工作;
5、抗压能力强,能够独立负责一个区域…
招聘城市:上海,北京
岗位职责:
1、大模型服务标注作业队列
2、归因出大模型的相关问题
任职要求:
1、本科及以上学历,互联网相关经验优先;
2、工作耐心细致,有责任感,能适应快节奏的工作氛围,自驱力和抗压性强;
3、优秀的项目管理能力和沟通协调能力,具备团队合作精神,能有效推进问题解决;
4、强烈的ownership意识,能承受快速迭代的业务压力。
招聘城市:上海
职位描述:
1. 拓展新商户及维护老商户,与商户建立长期稳定的区域商户关系
2. 顾问式思维,针对区域连锁餐饮品牌的外卖运营,制定月度/季度/年度计划,并对规划品类、品牌全网络营销方案有自己的独特思考
3.了解并根据商户需求,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作
4. 策划客户的线上线下活动及宣传方案,并有效落地执行
5. 完成公司制定量化的销售目标;
任职要求:
1. 有品牌连锁运营/本地生活代运营/大客户洽谈(可跨行业)/餐饮优质门店店长及以上经验优先
2. 具有亲和力,较强的人际沟通能力及逻辑思维能力
3. 具备较强的抗压力和自驱力,聪明、皮实、乐观、自省
4. 学习能力强,有一定的…
招聘城市:广州
职位描述:
1、维护区域现有加盟餐饮商户,并通过各种途径开发新餐饮商户;
2、了解并根据商户需求,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作;
3、通过现场销售,提升餐厅的信息化、数据化管理水平;
4、优秀的谈判能力,配合Marketing团队完成营销项目跟进,并能够独自完成营销项目;
5、及时处理来自商户的投诉,反馈、建议等,以提高商户的满意度。
任职要求:
1、行业不限,有餐饮、面对面销售、O2O行业经验者优先考虑;
2、学历本科及以上,优秀应届生可以择优录用;
3、市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
4、优秀的语言表达能力、良好的人际沟通能力,乐于从事挑战性的工作;
5、抗压能力强,能够独立负责一个区域…
招聘城市:深圳
职位描述:
1.维护区域现有加盟餐饮商户,并通过各种途径开发新餐饮商户;
2.协助新餐饮商户完成加盟以及后期销售工作;
3.通过现场销售,提升餐厅的信息化、数据化管理水平;
4.优秀的谈判能力,配合Marketing团队完成营销项目跟进,并能够独自完成营销项目;
5.完成公司布局全国的战略任务。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
3.优秀的语言表达能力、良好的人际沟通能力;
4.具备良好的客户服务意识,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作;
5.有餐饮或者O2O行业市场拓展、市场营销经验者优先考虑。
招聘城市:镇江
职位描述:
1、拓展外卖行业新商户及维护老商户,与商户建立长期稳定的区域商户关系;
2、了解并根据商户需求,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作;
3、执行公司的营销策略和政策,达成业绩目标;
4、能迅速发现问题,并持续优化策略和计划;
5、及时处理来自商户的投诉,反馈、建议等,以提高商户的满意度。
任职要求:
1、行业不限,有餐饮、面对面销售、O2O行业经验者优先考虑;
2、具有亲和力,较强的人际沟通能力,及逻辑思维能力;
3、热爱销售工作,认真负责,吃苦耐劳,对工作有激情,有上进心;
4、抗压能力强,能够独立负责一个区域的销售和推广工作;
5、符合阿里价值观要求,聪明、皮实、乐观、自省。
招聘城市:海口
职位描述:
一、岗位职责:
1、拓展新商户及维护老商户,与商户建立长期稳定的区域商户关系;
2、了解并根据商户需求,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作;
3、执行公司的营销策略和政策,达成业绩目标;
4、能迅速发现问题,并持续优化策略和计划;
5、及时处理来自商户的投诉,反馈、建议等,以提高商户的满意度。
任职要求:
二、任职资格:
1、学历本科及以上,行业不限,有餐饮、面对面销售、O2O行业经验者优先考虑,优秀应届生可以择优录用;
2、具有亲和力,较强的人际沟通能力,及逻辑思维能力;
3、热爱销售工作,认真负责,吃苦耐劳,对工作有激情,有上进心;
4、抗压能力强,能够独立负责一个区域的销售和推广工作。
招聘城市:东莞
职位描述:
1.维护区域现有加盟餐饮商户,并通过各种途径开发新餐饮商户;
2.协助新餐饮商户完成加盟以及后期销售工作;
3.通过现场销售,提升餐厅的信息化、数据化管理水平;
4.优秀的谈判能力,配合Marketing团队完成营销项目跟进,并能够独自完成营销项目;
5.完成公司布局全国的战略任务。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
3.优秀的语言表达能力、良好的人际沟通能力;
4.具备良好的客户服务意识,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作;
5.有餐饮或者O2O行业市场拓展、市场营销经验者优先考虑。
招聘城市:新乡
职位描述:
负责高风险客诉的处置,通过联动商家、物流和公司内其他协同团队,有效安抚客户情绪并跟踪事件处理进展,确保客户问题妥善解决,有效预防风险的发生和蔓延;
1、处理消费者、商家、骑士的高风险客诉升级业务;
2、按照资源调度团队的全局调度策略,处理其他服务场景;
3、根据业务需求执行轮班轮休工作制;
4、针对客户问题做好记录、传递、确保客户问题妥善解决;
5、未尽事宜,以业务实际为准。
任职要求:
1、普通话标准,打字速度>40字/分钟;
2、能够适应轮班轮休工作制,有较强的抗压能力;
3、大专及以上学历,具备2年以上客服工作经验;
4、客户场景还原能力:针对客户诉求,善于倾听,引导和挖掘客户真实场景问题及需求;理性分析…
招聘城市:珠海
职位描述:
1.及时了解和把握行业动态、商圈竞争环境;
2.结合策略、目标等,制定商户运营策略和规划;
2.负责拜访和维护商户,与商圈内商户建立并维护稳定的合作关系;
3.结合商户经营情况、用户分析和挖掘用户需求,设计符合商户特点的门店运营方案,促进商户交易额的提升;
4.结合市场现状,通过定期策略及运营实施复盘和数据分析,制定对应的策略方向,不断提升与合作商户的合作价值,实现商户与平台的共赢。
5.对商户进行分享与赋能,通过标杆经验分享、圈子运营、知识技能培训、方法论赋能等,提升商户自运营能力
6.以商户为中心,及时保持宇各业务协同方的沟通与协同,确保商户和用户体验
任职要求:
1…
招聘城市:绍兴
职位描述:
1、拓展新商户及维护老商户,与商户建立长期稳定的区域商户关系;
2、了解并根据商户需求,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作;
3、执行公司的营销策略和政策,达成业绩目标;
4、能迅速发现问题,并持续优化策略和计划。
5、及时处理来自商户的投诉,反馈、建议等,以提高商户的满意度。
任职要求:
1、行业不限,有餐饮、面对面销售、O2O行业经验者优先考虑
2、具有亲和力,较强的人际沟通能力,及逻辑思维能力;
3、热爱销售工作,认真负责,吃苦耐劳,对工作有激情,有上进心;
4、抗压能力强,能够独立负责一个区域的销售和推广工作。
招聘城市:上海
职位描述:
1、拓展新商户及维护老商户,与商户建立长期稳定的区域商户关系;
2、了解并根据商户需求,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作;
3、执行公司的营销策略和政策,达成业绩目标;
4、能迅速发现问题,并持续优化策略和计划;
5、及时处理来自商户的投诉,反馈、建议等,以提高商户的满意度。
任职要求:
1、本科及以上学历优先,市场营销以及相关专业;
2、市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力,有餐饮、面对面销售、O2O行业经验者优先考虑;
3、优秀的语言表达能力、良好的人际沟通能力;
4、具备良好的客户服务意识,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作。
招聘城市:南京
职位描述:
1、拓展新商户及维护老商户,与商户建立长期稳定的区域商户关系;
2、了解并根据商户需求,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作;
3、执行公司的营销策略和政策,达成业绩目标;
4、能迅速发现问题,并持续优化策略和计划。
5、及时处理来自商户的投诉,反馈、建议等,以提高商户的满意度。
任职要求:
1、行业不限,有餐饮、面对面销售、O2O行业经验者优先考虑,优秀应届生可以择优录用;
2、具有亲和力,较强的人际沟通能力,及逻辑思维能力;
3、热爱销售工作,认真负责,吃苦耐劳,对工作有激情,有上进心;
4、抗压能力强,能够独立负责一个区域的销售和推广工作。

小红书(xiaohongshu) 交易客服培训专家

全职 武汉,上海,杭州
招聘城市:武汉,上海,杭州
岗位职责:
1、专业化课程设计&改革: 对现有培训课程和机制进行全面的诊断与评估,通过专业的教学设计,强化知识记忆点缩短新员工成长周期,引入行业中适用于客服的多样&有效的培训模式,建立更科学的提升培训效果与学员参与度;
2、质培协作体系和效果提升: 结合客服交付结果数据的深度根因分析,定位瓶颈问题并适配培训方案,综合提升培训在交付效率、质量和体验上的落地效果;
3、QI人才赋能:基于当前hroQI能力现状及人才发展目标,搭建人才培养体系,为现有培训团队提供教学设计、课程开发等方面的专业赋能,提升团队整体专业水平。
4、考核指标:交付员工爬坡效果,CPD、3C质检合格、服务体验目标达成。
任职要求…
招聘城市:东莞
职位描述:
1.维护区域现有加盟餐饮商户,并通过各种途径开发新餐饮商户;
2.协助新餐饮商户完成加盟以及后期销售工作;
3.通过现场销售,提升餐厅的信息化、数据化管理水平;
4.优秀的谈判能力,配合Marketing团队完成营销项目跟进,并能够独自完成营销项目;
5.完成公司布局全国的战略任务。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
3.优秀的语言表达能力、良好的人际沟通能力;
4.具备良好的客户服务意识,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作;
5.有餐饮或者O2O行业市场拓展、市场营销经验者优先考虑。