深圳市百丽投资有限公司 夜班客服专员
全职 深圳
招聘城市:深圳
【2026届、不限、英、俄、法、阿、经济类】深圳市百丽投资有限公司
发布时间:2026年1月31日
一 、 招聘岗位及要求
【招聘岗位】夜班客服专员(NightShiftCustomerServiceSpecialist)
【工作内容】
入职1-3个月:
1.接受系统培训:
参与公司设计的跨境电商客服新人启航计划;
深入了解所售商品特性、售卖政策、售后服务规则;
学习独立站等主流电商平台后台客服工具的操作;
掌握订单查询、物流跟踪、退换货、退款等标准处理流程;
专项培训如何用专业、地道的英语进行书面及在线聊天沟通,学习处理不同文化背景客户的沟通技巧;
Zendesk系统运用:熟练使用Zendesk系统记录、处理和跟踪客户案例;
2.在指导下开展工作:
回复客户关于订单状态、产品信息、物流咨询的电子邮件和在线消息;
处理…
【2026届、不限、英、俄、法、阿、经济类】深圳市百丽投资有限公司
发布时间:2026年1月31日
一 、 招聘岗位及要求
【招聘岗位】夜班客服专员(NightShiftCustomerServiceSpecialist)
【工作内容】
入职1-3个月:
1.接受系统培训:
参与公司设计的跨境电商客服新人启航计划;
深入了解所售商品特性、售卖政策、售后服务规则;
学习独立站等主流电商平台后台客服工具的操作;
掌握订单查询、物流跟踪、退换货、退款等标准处理流程;
专项培训如何用专业、地道的英语进行书面及在线聊天沟通,学习处理不同文化背景客户的沟通技巧;
Zendesk系统运用:熟练使用Zendesk系统记录、处理和跟踪客户案例;
2.在指导下开展工作:
回复客户关于订单状态、产品信息、物流咨询的电子邮件和在线消息;
处理…