招聘城市:武汉
岗位职责:
1. 协助开展客服业务经营分析工作,包括核心指标监控、成本结构拆解、异动归因分析;从数据中挖掘业务问题,为服务体验提升与成本管控策略提供分析支撑。
2. 善用 AI 工具(如大模型、AI Agent)自动化完成数据提取、归因分析、报告生成等重复性工作,借助 AI 辅助经营复盘与策略方案撰写,提升分析效率。
3. 参与经营数据体系建设相关项目,协助完成指标口径梳理、经营评估体系搭建、策略效果追踪与复盘,推动经营分析流程标准化。
4. 配合跨部门协作,对接业务、产品、财务、产研等团队;能通过 SQL、Excel 或 AI 工作流等工具,将经营分析需求半自动化输出,支持策略落地与效果追踪。
任职要求:
1. 本科及以上学历(在读),统计学、经济学、工商管理、信息管理…
岗位职责:
1. 协助开展客服业务经营分析工作,包括核心指标监控、成本结构拆解、异动归因分析;从数据中挖掘业务问题,为服务体验提升与成本管控策略提供分析支撑。
2. 善用 AI 工具(如大模型、AI Agent)自动化完成数据提取、归因分析、报告生成等重复性工作,借助 AI 辅助经营复盘与策略方案撰写,提升分析效率。
3. 参与经营数据体系建设相关项目,协助完成指标口径梳理、经营评估体系搭建、策略效果追踪与复盘,推动经营分析流程标准化。
4. 配合跨部门协作,对接业务、产品、财务、产研等团队;能通过 SQL、Excel 或 AI 工作流等工具,将经营分析需求半自动化输出,支持策略落地与效果追踪。
任职要求:
1. 本科及以上学历(在读),统计学、经济学、工商管理、信息管理…