小红书 【2026校招】IT支持技术工程师
全职 北京，上海
招聘城市：北京，上海
岗位职责：
1.参与制定IT服务流程及管理制度，协助管理IT Helpdesk团队，确保IT部门一线用户服务交付质量，并维护服务满意度指标；
2.对接系统与技术团队，完成IT技术支持全流程设计，拟定技术解决方案，确保服务流程前后端打通；
3.负责为公司重要会议、 活动提供技术解决方案， 完成系统搭建及现场服务支持；
4.收集业务需求，协调部门资源制定相应解决方案并完成落地；
5.内部文档、知识库、IT服务品牌运营管理；
6.拟定办公设备预算并参与相关采购流程，负责IT部办公设备资产管理；
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、软件、通信、机电等专业优先；
2、具备流利英语读写能力，且英文可作为工作语言优先；
2、具备大型基础设施架构设计经验，熟悉云…
岗位职责：
1.参与制定IT服务流程及管理制度，协助管理IT Helpdesk团队，确保IT部门一线用户服务交付质量，并维护服务满意度指标；
2.对接系统与技术团队，完成IT技术支持全流程设计，拟定技术解决方案，确保服务流程前后端打通；
3.负责为公司重要会议、 活动提供技术解决方案， 完成系统搭建及现场服务支持；
4.收集业务需求，协调部门资源制定相应解决方案并完成落地；
5.内部文档、知识库、IT服务品牌运营管理；
6.拟定办公设备预算并参与相关采购流程，负责IT部办公设备资产管理；
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、软件、通信、机电等专业优先；
2、具备流利英语读写能力，且英文可作为工作语言优先；
2、具备大型基础设施架构设计经验，熟悉云…