招聘城市:广州
…3.根据日常服务数据,进行监控和分析,发现产品功能和产品质量优化点、并进行推动改善;
4.运营智能客服,运营帮助中心,跟进版本功能迭代,提升用户自助解决问题能力。
岗位要求:
1.本科及以上学历,有2年以上客服团队管理经验,精通服务体系的工作流程;
2.思路清晰、逻辑清晰,能较为准确地抓住问题核心点;
3.有较强的分析问题、总结问题能力及优质的客户服务意识;
4.较强的自我驱动和责任心,具有良好的团队合作精神及优秀的组织协调沟通能力;
5.有搭建并管理50人以上的客服团队经验,有参与AI智能客服研发项目经验优先考虑,有五百强企业客服项目管理者为佳;
6.有计算机相关专业背景优先。
招聘城市:成都
…解决问题并为企业微信带来增长。
岗位要求:
1.在产品功能策划上有一定经验和能力,愿意投身toB领域;
2.沟通能力好,善于观察和分析,具备很好的逻辑抽象、框架思考以及技术理解能力;
3.有大模型相关或云数据服务背景优先。
部门介绍:
企业微信是企业级的通讯和办公工具,业务聚焦在To B产业互联网领域。企业微信服务了超过1000万真实企业和组织,活跃用户超过1.8亿,帮助企业每日服务5亿微信客户。覆盖了零售、教育、金融、制造业、互联网、医疗等80多个行业。 企业微信为企业提供IM通讯、办公工具(包括在线文档、在线会议、微盘、日程、企业邮箱等)、与微信的连接(包括微信客服…
招聘城市:广州
…以上学历,3年以上B端行业解决方案、售前咨询或产品相关工作经验,有SaaS或企业服务领域经验者优先;
2.熟悉企业微信生态及开放平台能力,了解微信生态接口及应用开发基础知识,具备一定的IT技术理解能力;
3.具备优秀的方案设计、文档撰写及宣讲能力,能够独立完成行业解决方案的输出与客户汇报;
4.拥有较强的用户调研与数据分析能力,能从业务数据与市场反馈中洞察行业机会,提出有价值的解决方案;
5.思维逻辑清晰,具备系统性框架思考能力,学习能力强,自驱力高,能适应快节奏的互联网工作环境及频繁出差安排;
6.具备优秀的沟通协调与项目管理能力,能与跨部门、跨团队高效协作,推动…
招聘城市:广州
…1.为企业微信用户增长制定整合营销方案,并完成执行落地,从而提升产品的行业影响力与转化率;
2.梳理和制定企业微信关键节点产品/品牌定位、积累品牌资产、制定年度营销传播策略;
3.通过内容营销、KOL/媒体/名人合作等方式建立行业影响力;在关键节点建立竞争优势,提升口碑;
4.通过市场培育等方式,帮助企业更高效率数字化。
岗位要求:
1.有较强内容能力,且创作过营销领域出圈作品,内容包括不仅限于文章、事件、视频、课程、演讲等;
2.有面向B端的产品营销、运营、增长经验,或有C端营销经验并有跨行业经历或创业经历,有行业洞察,对企业内不同角色有较为深刻的洞察;
3.懂微信生态,有较…
招聘城市:北京
岗位职责:
1.负责企业微信在区域头部工业客户、区域国企新客户的拓展,完成新客户拓新及商业化产品的销售达成;
2.老客户维系,深化客户使用,提升各类SKU在存量客户的渗透率,持续总结提炼行业场景、最佳实践,进行复制;
3.打造区域及细分行业标杆,形成参观点,举办区域会议。
岗位要求:
1.具备良好的客户沟通、业务理解、解决方案销售能力,过往有杰出的业绩展现;
2.了解企业微信,对产品功能和客户场景有深度结合的能力;
3.有工业及区域客户拓展经验优先,能快基于目标客户指定拓展计划;
4.有极强的学习能力、自驱力及抗压能力。
招聘城市:广州
岗位职责:
1.负责企业微信产品特性到对外传播内容的转化,基于产品功能、行业趋势、用户洞察及客户实践,提炼核心竞争优势与策略定位;
2.针对B端(企业)、C端(个人)用户群体,策划并输出差异化内容,精准传递产品价值与差异化优势;
3.结合行业特性与市场需求,制定B端精准营销策略,通过行业KOL合作、权威媒体发声等方式扩大行业影响力;
4.策划并执行C端营销活动,运用广告创意、事件营销等手段提升品牌口碑与用户渗透率;
5.协同跨部门团队(产品、运营等),推动营销内容的落地与效果优化,确保传播目标达成;
6.持续跟踪市场动态与竞品策略,通过数据分析与用户反馈迭代内容与传播策略。
岗位要求:
1.5年以上B…
招聘城市:广州
岗位职责:
1.负责企业微信在区域头部工业客户、区域国企新客户的拓展,完成新客户拓新及商业化产品的销售达成;
2.老客户维系,深化客户使用,提升各类SKU在存量客户的渗透率,持续总结提炼行业场景、最佳实践,进行复制;
3.打造区域及细分行业标杆,形成参观点,举办区域会议。
岗位要求:
1.具备良好的客户沟通、业务理解、解决方案销售能力,过往有杰出的业绩展现;
2.了解企业微信,对产品功能和客户场景有深度结合的能力;
3.有工业及区域客户拓展经验优先,能快基于目标客户指定拓展计划;
4.有极强的学习能力、自驱力及抗压能力。
招聘城市:广州
岗位职责:
1.负责企业微信产品特性到对外传播内容的转化,基于产品功能、行业趋势、用户洞察及客户实践,提炼核心竞争优势与策略定位;
2.针对B端(企业)、C端(个人)用户群体,策划并输出差异化内容,精准传递产品价值与差异化优势;
3.结合行业特性与市场需求,制定B端精准营销策略,通过行业KOL合作、权威媒体发声等方式扩大行业影响力;
4.策划并执行C端营销活动,运用广告创意、事件营销等手段提升品牌口碑与用户渗透率;
5.协同跨部门团队(产品、运营等),推动营销内容的落地与效果优化,确保传播目标达成;
6.持续跟踪市场动态与竞品策略,通过数据分析与用户反馈迭代内容与传播策略。
岗位要求:
1.5年以上B…
招聘城市:上海
岗位职责:
1.负责企业微信在区域头部工业客户、区域国企新客户的拓展,完成新客户拓新及商业化产品的销售达成;
2.老客户维系,深化客户使用,提升各类SKU在存量客户的渗透率,持续总结提炼行业场景、最佳实践,进行复制;
3.打造区域及细分行业标杆,形成参观点,举办区域会议。
岗位要求:
1.具备良好的客户沟通、业务理解、解决方案销售能力,过往有杰出的业绩展现;
2.了解企业微信,对产品功能和客户场景有深度结合的能力;
3.有工业及区域客户拓展经验优先,能快基于目标客户指定拓展计划;
4.有极强的学习能力、自驱力及抗压能力。
招聘城市:北京
岗位职责:
1.负责运营商集团总部,以及北区运营商业务拓展工作;
2.结合运营商业务情况,提供内外一体整体方案,涵盖内部办公和私域运营方案;
3.兼顾部分中央部委拓展工作。
岗位要求:
1.熟悉所服务客户需求,具备良好的客户沟通,业务理解和解决问题的能力;
2.熟悉客户的业务,能够快速理解客户当前主要述求并且及时应对;
3.熟悉企业微信,了解产品功能,并且能够和客户场景有深度结合的能力;
4.了解行业动态(政府,运营商,文旅),能够找到行业核心场景并复制。
招聘城市:成都
岗位职责:
1.负责教育行业新客户拓展,持续在目标客户群体中发现新的场景和机会,在0-1的基础上快速复制,增加新客户的数量;
2.老客户维系,优化当前使用用户的使用体验,增加粘度,并且总结可拉动行业的场景提炼总结并且复制;
3.标杆打造, 在对应客户中打造多个标杆,能够提供其它客户参观学习的机会。
岗位要求:
1.熟悉教育行业需求,具备良好的客户沟通,业务理解和解决问题的能力;
2.熟悉教育客户业务,能够快速理解客户当前主要诉求并且及时应对;
3.熟悉企业微信,了解产品功能,并且能够和客户场景有深度结合的能力;
4.了解行业动态,能够找到行业核心场景并复制;
5.有极强的学习能力和自驱力。
招聘城市:北京
…过程中,能充分挖掘客户需求并结合企业微信独有优势形成解决方案的能力,高效协同内部团队进行客户跟踪、拜访、汇报以及促成签单;
3.协同公司内与合作伙伴相关行业合作资源,共同开拓与推进项目商业化产出;
4.根据行业特性提出产品及解决方案的优化办法,提升用户使用体验;
5.分析和输出项目数据以及标杆案例包装与呈现,并在市场发声。
岗位要求:
1.本科及以上学历,3年以上相关经验,具备餐饮、文旅酒店等行业重点客户销售经验及客户资源者优先;
2.对办公、业务数字化有一定认知者优先,了解微信生态的合作方式者优先;
3.具备良好的商务能力和客户沟通管理能力;
4.对行业趋势、数字化转型、组织管理…
招聘城市:广州
…当前使用用户的使用体验、增加粘度,并且总结可拉动行业的场景提炼总结并且复制;
3.标杆打造,能够提供其他客户参观学习的机会;
4.负责南区机关、运营商、文化旅游行业的拓展工作。让用户在内部办公、政务服务、C 端用户运营等方面广泛深度的使用企业微信;
5.探索行业场景,结合企业微信的能力,打造标杆用户。通过会销等途径覆盖更多用户。
岗位要求:
1.熟悉所服务行业和客户,具备良好的客户沟通,业务理解和解决问题的能力;
2.熟悉客户的业务,能够快速理解客户当前主要述求并且及时应对;
3.熟悉企业微信,了解产品功能,并且能够和客户场景有深度结合的能力;
4.了解行业动态,能够找到行业核心场景并复制。
招聘城市:广州
岗位职责:
1.负责企业微信产品核心业务数据的分析与监控,搭建并维护关键数据指标体系;
2.通过对复杂多维数据的深度挖掘,建立业务增长的归因模型,为产品演进提供具备数理支撑的科学建议;
3.利用机器学习模型(如流失预警、用户画像分群、LTV 预测)提升 B 端客户的留存与生命周期价值。
岗位要求:
1.3 年以上数据科学相关经验,有 SaaS 或大型互联网平台策略分析经验者佳;
2.熟练掌握 SQL,熟悉 Python 或 R,了解常用 BI 工具;
3.具备严谨的统计学基础,熟悉常用机器学习算法及适用场景,能够独立完成从问题定义、特征工程、模型训练到效果评估的闭环。
招聘城市:广州
…客户共性诉求,配合将客户需求整理成内部相关产品需求,推动产品竞争力持续提升。
岗位要求:
1.具备良好的产品能力基础,有一定的行业解决方案经验与企业IT技术能力,对于微信生态开放平台体系的接口能力及生态玩法有一定了解;
2.具备方案设计、咨询能力,有文档撰写功底,具有优秀的方案宣讲能力;
3.具备用户调研及数据分析能力,对商业信息的敏感,能够在客户推广和落地过程中对信息进行搜集、判断、整合,发掘行业场景机会,提升产品的行业价值;
4.有框架化思维能力,逻辑思考能力强,善于学习,有强自驱力,具备良好的独立工作能力,适应互联网行业勇于创新、快速变化的企业文化,适应频繁的出差;
5.具有3年…
招聘城市:北京
…
4.与行业中的客户、服务商、行业协会、投资人、行业专家保持良好关系,协调公司的内外部各方运作,确保各方满意度,提升企业微信在行业的品牌形象。
岗位要求:
1.本科及以上学历,3年以上相关经验,具备零售行业重点客户BD或销售经验及客户资源者优先;
2.熟悉SaaS/云计算/大数据/营销技术等产品,了解微信生态的合作方式者优先;
3.具备良好的商务能力和客户沟通管理能力;
4.对行业趋势、数字化转型、组织管理、市场营销等业务有一定积累,善于将客户需求和产品能力结合;
5.拥有较强的市场敏锐度,行业洞察能力,独立完成行业方案的撰写,并完成提案、汇报和演讲;
6.有强自驱力与创业精神…
招聘城市:北京
…1.负责企业微信在汽车行业(主机厂及核心零部件供应商)的产业协同解决方案拓展,制定策略并完成收入目标。
2.主导KA客户的开拓与经营,深入挖掘客户在供应链管理、组织协同等场景的需求,提供基于企业微信的综合解决方案并推动落地。
3.整合资源,打造行业标杆案例,提升产品在汽车产业链中的生态影响力与市场占有率。
岗位要求:
1.本科及以上学历,3年以上面向大型企业的解决方案销售或战略合作经验。对协同办公领域有基本认知。
2.具备汽车行业背景,熟悉主机厂或核心零部件企业的运营模式与业务流程。
3.核心能力:具备优秀的对话、商务谈判及项目管理能力,能深刻理解企业微信产品功能,并…
招聘城市:广州
岗位职责:
1.负责企业微信内的基础模块和AI功能的相关产品策划工作,具体包括但不限于基础功能的策略制定、功能设计及推动上线;
2.主要负责的功能模块是企业微信AI相关功能、主框架、基础IM体验、基础管理体验等;
3.持续了解企业通讯工具、协同工具、企业微信与AI结合的需求和体验提升。
岗位要求:
1.对产品设计有饱满热情,在功能策划上有一定经验和能力;
2.对AI有一定经验或者知识积累,且有结合用户视角理解的能力;
3.善于观察和分析,善于发现关键问题,分清主次矛盾,具备很好的逻辑抽象能力,和框架系统思考的能力;
4.有机会洞察能力,面对产品增长的瓶颈,有意愿突破难解的…
招聘城市:广州
岗位职责:
1.参与微信小店平台客服项目的产品建设,包括但不限于智能客服、智能工作台等;
2.挖掘、洞察小店商家在平台遇到的问题,推动、协同业务方输出解决方案,降低客诉;
3.通过AI工具提升客服解决问题的能力,优化商家的咨询体验。
岗位要求:
1.有良好的产品意识和问题挖掘能力,逻辑性强、思维清晰;
2.沟通能力好,能够站在用户、商家、客服、业务多角度去思考问题,联动各方落地解决方案;
3.有客服产品或AI产品经历的优先。
岗位介绍:
“用户为本,科技向善”,是写在每位腾讯产品人心中的一句箴言。在互联网浪潮中,大众的生活已被深刻地改变,如何为用户创造价值、创造怎样的价值,需要每位产品人…
招聘城市:广州
岗位职责:
1.负责企业微信内的基础功能模块的相关产品策划工作,具体包括但不限于功能的策略制定、功能设计及推动上线;
2.主要负责的功能模块是企业微信主框架、基础IM体验、基础管理体验等;
3.持续了解企业通讯工具、协同工具、企业微信与各个行业和场景结合的需求和体验提升。
岗位要求:
1.对产品设计有饱满热情,在功能策划上有一定经验和能力;
2.善于观察和分析,善于发现关键问题,分清主次矛盾,具备很好的逻辑抽象能力,和框架系统思考的能力;
3.有机会洞察能力,面对产品增长的瓶颈,有意愿突破难解的问题,寻找可能的出口尝试。