招聘城市：北京，上海
…近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1.负责服务零售业务（如休闲娱乐、丽人、生活服务等行业）的服务全链路的日常运营，借助AI工具持续改善用户/商户服务的工作流程、执行规范等基础制度，并能落地实施；
2.通过智能AI持续提升服务解决能力，关注客户体验，建立有效的运营机制，赋能客服团队并提升其解决问题的能力；
3.通过客户声音的洞察、分析，发现痛点问题，与协同团队密切合作，推动问题从源头解决，通过智能质检系统替代人工抽样复核…
招聘城市：北京，上海，武汉
…服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1. 负责猫眼平台服务运营体系的搭建与优化，提升用户体验和服务效率。
2. 分析用户行为数据，识别服务痛点并对接业务推动产品、技术团队进行改进。
3. 制定并执行服务标准流程，确保服务质量和响应时效符合业务目标。
4. 协调内外部资源，处理重大客诉及突发事件，保障平台服务稳定性。
5. 探索并落地客服…
招聘城市：上海
…的询单链路与转化逻辑，基于用户视角设计商家客服的会话交互策略，持续提升询单转化率；
3. 通过监控渠道运营状况，对业务和服务变化进行及时的策略设计与部署，建立完善的运营保障体系；
4. 优化 AI 导购机器人的表达形式、文案内容与对话流程设计；结合真实用户交互数据，持续推动方案层内容迭代优化。
任职要求：
1. 本科及以上学历，3 年以上互联网产品经理相关经验；有 C 端导购或客服会话产品经验，理解用户从进店到询单再到成交的完整转化链路；
2. 具备用户思维，能从 C 端视角拆解询单转化问题，善于通过会话交互设计驱动转化率提升；
3. 熟悉商家客服场景，理解商家经营视角，具备…
招聘城市：上海
…
1、理解和熟悉算法运作原理，基于业务现状，进行问题分类并设计该类问题场景的业务解决方案，能推动落地到算法团队进行符合业务诉求的匹配模型上线和调试，对模型效果进行验收、持续优化；
2、通过监控渠道的运营状况，对业务和服务变化进行及时的服务策略设计和部署，建立运营保障体系；
3、负责智能知识库和策略树体系建设，优化机器人解决方案的表达形式、表达文案、对话流程设计；持续推动方案层的内容优化；
任职要求：
1、本科以上学历，3年及以上互联网产品经理相关经验，熟悉商家客服场景，理解商家经营视角；
2、逻辑缜密，拥有b端平台配置化的能力和优秀的数据拆解能力；
3、熟悉AI/机器学习的基本原理和应用场景…
招聘城市：上海
…单链路与转化逻辑，基于用户视角设计商家客服的会话交互策略，持续提升询单转化率；
3. 通过监控渠道运营状况，对业务和服务变化进行及时的策略设计与部署，建立完善的运营保障体系；
4. 优化 AI 导购机器人的表达形式、文案内容与对话流程设计；结合真实用户交互数据，持续推动方案层内容迭代优化。
任职要求：
任职资格
5. 本科及以上学历，3 年以上互联网产品经理相关经验；有 C 端导购或客服会话产品经验，理解用户从进店到询单再到成交的完整转化链路；
6. 具备用户思维，能从 C 端视角拆解询单转化问题，善于通过会话交互设计驱动转化率提升；
7. 熟悉商家客服场景，理解商家经营视角，具备…
招聘城市：上海，北京
…催办、服务事项、交易操作、纠纷处理等不同对象，避免重复链路和指标冲突。
具备独立负责跨团队专项的 Owner 意识和推动力。能够在目标尚不清晰、历史方案有争议、相关方诉求不一致的情况下，主动补齐信息、识别关键矛盾、形成可决策方案，并推动产品、算法、研发、运营及商家治理等团队达成共识、按节奏交付。
具备较强的数据分析和实验能力。能够建立从模型效果到业务结果的指标体系，设计灰度和实验方案，拆解模型能力、产品体验、运营动作及商家执行对自助解决率、一次解决率、响应时效、满意度等核心指标的影响。
岗位亮点：
这个岗位不是“做一个 AI 客服”，而是从 0 到 1 建设酒店智能服务体系：让 AI 真正参与用户问题识别、方案…
招聘城市：北京
…数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1、深入理解业务内在逻辑,带领金融流程运营团队承接业务的流程设计与落地,确保用户体
验良好、业务需求实现，达成指标;
2、负责全服务流程的优化及改进,秉承轻交互、重体验的目标,提升用户满意度；
3、通过对数据分析与挖掘,发现痛点问题并进行专项分析,发现产品、流程优化空间,反馈业务部门并推
进改善,提升用户体验；
4.协同务团队进行有效沟通,完成专项问题落地解决,提升客服解决能力。…
招聘城市：北京
…对AI在客服领域的应用（智能质检、知识库、客诉分类等）有了解或实践经验者优先，具备用数据工具和AI提效的意识；
4、逻辑清晰，沟通协调能力强，自驱力强，适应快节奏业务环境。
岗位亮点：
1、快驴进货是美团深耕餐饮产业链上游的核心业务，覆盖全国数十个城市的百万级餐饮商户，你将直接参与和影响中国餐饮供应链服务体验的变革。
2、依托美团强大的数据基础设施和AI技术能力，你可以用数据洞察驱动服务策略优化，用AI工具赋能一线团队效率提升，在实践中积累前沿的数智化服务运营经验。
3、区别于C端客服体验岗位，B2B供应链售后需要深入理解商户经营痛点，兼顾…
招聘城市：武汉
…客服运营相关工作经验，熟悉大模型、对话机器人搭建等相关领域。
2. 可以完成基本的模型训练数据、评估数据处理与分析。
3. 逻辑思维清晰，具备良好的沟通协调能力，学习意愿和能力，能在快节奏的环节中有效工作。
4. 具有良好的沟通能力、团队合作精神以及较强的问题解决能力，可以与运营、一线业务同学、算法协作，将业务需求转化为可执行的 Prompt 策略与智能体流程结构。
岗位亮点：
1. 紧跟人工智能行业进展，接触到前沿技术和行业趋势，磨练出对人工智能的独到见解和实际应用落地的经验。
2. 参与自研模型和AI机器人的训练与评测流程，了解从理论到工程实践的全面技能。
3. 深度参与大模型在实际服务运营…
招聘城市：武汉
…方面的优势和劣势。
4. 负责客服场景对话能力的搭建，提升场景闭环率，并将需要搭建的能力提交给工具运营以推进。
5.通过设计、优化和测试AI模型的提示词（Prompt）、知识库，提升智能体输出的准确性、逻辑性和用户体验。
6. 使用低代码平台（如扣子类产品）进行基于语言模型的智能体应用开发。
任职要求：
1. 有2年以上AI相关工作经验，熟悉大模型、对话机器人搭建等相关领域。
2. 可以完成模型训练数据、评估数据处理与分析。
3. 逻辑思维清晰，具备良好的沟通协调能力，学习意愿和能力，能在快节奏的环节中有效工作。
4. 具有良好的沟通能力、团队合作精神以及较强的问题解决能力，可以与运营、一线业务同学、算法协作…
招聘城市：武汉
…4. 负责客服场景对话能力的搭建，提升场景闭环率，并将需要搭建的能力提交给工具运营以推进。
5.通过设计、优化和测试AI模型的提示词（Prompt）、知识库，提升智能体输出的准确性、逻辑性和用户体验。
6. 使用低代码平台（如扣子类产品）进行基于语言模型的智能体应用开发。
任职要求：
1. 有2年以上AI客服运营相关工作经验，熟悉大模型、对话机器人搭建等相关领域。具备一定团队管理经验。
2. 可以完成基本的模型训练数据、评估数据处理与分析。
3. 逻辑思维清晰，具备良好的沟通协调能力，学习意愿和能力，能在快节奏的环节中有效工作。
4. 具有良好的沟通能力、团队合作精神以及较强的问题解决能力，可以与运营、一线…
招聘城市：北京
…图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1.负责平台级IM基础功能、Agent及工作台等模块的产品运营体系建设，提升各功能模块的使用率与用户活跃度；
2.深度梳理商家及用户反馈，进行需求分析与优先级评估，撰写运营需求文档，并协同算法、产研团队推动…
招聘城市：北京
…者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1. 0-1大模型智能客服新范式构建：
• 利用大模型技术，设计和实现智能客服系统，确保用户体验的连贯性和有效性，以提供更自然、更懂客户的交互体验。
2. 业务理解与需求分析：
• 深入研究和理解业务，识别和分析客户的关键痛点和需求，确保对业务规则和服务逻辑有深刻的理解并有效落地。
3. 适用于大模型的运营体系建立：
• 构建可迭代的知识体系和数据体系，包括知识管理、数据…
招聘城市：北京
…调整运营策略，设计合理的工具系统产品方案并落地。
任职要求：
1. 本科及以上学历，有agent搭建，AI数据生产和评估相关领域背景、对主流大模型有一定了解。技能项至少具备其一（模型训练SFT，评测，数据处理 or prompt工程、大模型产品经验）；
2. 熟练使用数据分析工具，具备数据获取、分类和分析能力；
3. 能准确理解业务诉求，对数据变化敏锐，能通过独到的视角或科学的方法发现并解决问题，推动业务指标达成和策略落地；
岗位亮点：
1.深度参与AI革新，成为科技先锋：近距离接触先进的大模型技术，深度参与客服大模型应用，与优秀团队共同成长。
2.引领客服未来，成就非凡事业：参与具有战略意义的项目，携手构建开创性的大模型智能客服应用…
招聘城市：上海，杭州，北京
岗位职责：
【关于我们】
小红书电商正处于高速发展阶段。我们希望把大模型能力真正融入用户购物链路和商家服务场景中，而不是停留在“接一个模型接口”。
#团队当前聚焦于以下方向：
- 面向买家侧的对话式导购、决策辅助与智能推荐体验
- 面向客服/售后场景的智能机器人、知识辅助与服务提效
- 基于 RAG、Agent、多轮会话和流式交互的新一代 AI Native 应用
- 多终端、多模态场景下的自然交互与 Generative UI 探索
- 我们正在寻找一位具备 强前端/大前端背景，同时具备全栈工程能力 的技术同学。
如果你既关注浏览器、渲染、交互和体验，也能深入服务端、模型编排、知识检索、性能优化和工程效能，欢迎加入我们，一起定义 AI 在电商中的…
招聘城市：北京
…交通、游玩等服务矩阵。
这里有多元的业务布局、持续的成长空间，无论是向往的远方还是眼前的工作，一路都是风景相伴。加入我们，共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻！
岗位职责：
1、商家管理：管理商家准入、准出及商家分层的标准和迭代，识别审核各环节、流程中的痛点、风险问题、主动提出改进建议，建设AI智能审核模型，为商家经营合规负责；
2、商家工具：建设商家经营提效工具，借助工具、AI智能客服等合理分配商家资源促进转化效率提升；
3、商品管理：商品审核规则对接，审核兼职管理，迭代AI智能审核模型准确率，为审核时效、通过率负责；
任职要求：
1、本科及以上学历，2年以上商家或供给运营经验，有电商、旅游行业经验者…
招聘城市：北京
…工作台等模块的产品建设工作；
2.梳理商家及用户产品需求，负责需求分析、产出需求说明书并评估优先级，协同算法、产研团队推动功能上线；
3.同各业务线及运营同学紧密合作，主导业务方需求的产品化实现，分析产品上线后的用户反馈及数据表现，持续迭代优化。
任职要求：
1.本科或以上学历，计算机、电子信息、通讯等相关背景专业优先，3年以上产品经验，1年以上AI产品经验；
2.对互联网产品有浓厚的兴趣，有互联网行业、本地生活或电商领域相关工作经验者优先；
3.具备卓越的沟通协调能力和逻辑思维能力，责任心、执行力、学习能力强，工作细致有耐心，具备良好的服务意识；
4.具备出色的数据分析和…
招聘城市：上海
…符合商家和用户需求，为IM的售前询单转化，用户体验类指标负责
2.通过市场调研和用户反馈，提炼核心需求，输出产品需求文档（PRD）和原型设计跨部门协作：高度协调研发、算法、设计、运营团队，推动产品从开发到上线的全流程管理
3.数据驱动优化：监控产品数据，通过数据分析迭代功能，提升产品竞争力
4.智能化探索：结合AI技术（如智能客服、多轮对话）优化聊天工具的效率与体验任职要求
任职要求：
1、3年以上B端或SaaS产品经验，有智能客服、即时通讯工具相关经验者优先
2、熟练使用Axure、XMind等工具，能独立完成原型设计和需求文档
3、具备数据敏感性和逻辑分析能力，能通过数据指导产品决策
行业知识：熟悉电商、本地生活服务…
招聘城市：北京
…AI应用方案，驱动产研团队进行AI产品能力优化。
4. 持续关注OTA及泛旅游行业AI应用的前沿趋势，积极探索新技术、新场景在销售侧落地的可能性，为团队引入创新思路与解决方案。
任职要求：
1. 本科及以上学历，5年以上互联网或科技公司产品运营、业务运营经验。具备扎实的AI产品运营经验，对主流AI技术（如机器学习、NLP、推荐算法等）有基本认知，有智能客服、智能外呼、生成式AI工具等AI产品的运营经验，或深度参与过AI项目落地。
2. 具备较强的Owner意识，出色的沟通表达和团队协作能力，对数据敏感，始终以业务结果（如效率提升、收入增长）为导向驱动项目进展。
3. 熟练使用主流AI工具，并能…
招聘城市：上海
…的行业产品解决方案，帮助零售商家提升智能化能力，打造创新的商业模式，增强市场竞争力；
2.行业定制方案推动：根据KA客户的实际需求，结合腾讯云产品矩阵，规划行业定制化的解决方案，优化客户体验和库存管理等关键环节，提升对客服务效率和对内运营效率；
3.腾讯云产品对接与落地：协调腾讯云相关产品资源，与KA客户保持紧密沟通，推动产品的顺利实施，助力客户实现业务智能化升级，如个性化推荐、智能客服和流程自动化。
岗位要求：
1.教育背景与工作经验：本科及以上学历，熟悉零售行业，有企业级解决方案或云产品落地经验；
2.技术与行业知识：具备扎实的技术背景，熟悉云计算、人工智能等领域，有良好的方案…
