牛大妈在社招职位搜索客户服务和体验HRBP 有 1000+ 条结果

招聘城市:北京
…支持、培育消费新业态,为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业,我们携手助力市场繁荣,为用户创造更好的消费体验
岗位职责:
1. 深入业务一线,有很好的深潜意识。与人有很好的链接能力,具备扎实的HR基本功能够有效影响他人。
2. 运用变革管理方法,快速推动AI赋能的组织能力升级,精准识别组织痛点与转型需求。
3. 设计跨部门协同机制,打破壁垒,提升组织敏捷性与员工体验
4. 结合AI趋势优化岗位能力模型与培养路径,推动人才梯队持续确保人才健康度。
任职要求:
1. 大学本科及以上学历,8年以上HRBP经验,具备组织变革或数字化转型的成功案例。
2. 出色的跨层级…
招聘城市:北京
服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业,我们携手助力市场繁荣,为用户创造更好的消费体验
岗位职责:
1、作为业务团队的合作伙伴,深入了解业务及运作方式,参与业务战略生成到落地全过程,制定人力资源规划,帮助业务建设组织能力,促进长短期目标的达成。
2、搭组织,协助业务团队一起搭建清晰的组织架构,搭建核心班子;定期进行组织诊断,及时发现组织中的关键矛盾及问题并及时跟进解决。
3、促人才,通过人才盘点、人才发展等方法,关注关键人才的招聘、培养、发展提升,为业务部门提供强有力的人员供给及梯队搭建支持。
4、建设组织氛围,定期组织员工关怀活动,传递公司核心价值观,提升员工凝聚力团队…

美团(meituan) 酒店民宿HRBP

全职 成都
招聘城市:成都
…繁荣,为用户创造更好的消费体验
岗位职责:
1.根据业务策略HR策略,对业务团队提供全方位的HR支持专业驱动,包括但不限于从组织人才发展等角度主动进行现状分析、设计并推动解决方案的执行落地;
2.承接业务需求,制定HR支撑策略,充分利用公司、业务团队内资源,高效协同,建立符合业务具体需求的、可持续的解决方案;
3.承接公司既定的组织人才发展关键项目在业务中的落地,精益运营、发现并及时反馈业务新增需求、促进整体方案的优化迭代;
4.在技术发展、业务策略变化情况下,能够有效推动组织变革。
任职要求:
1.较强的HRBP专业能力,有较好的逻辑思考深潜意识;
2.优秀的“以客户为中心”视角…
招聘城市:佛山
…战略优化建议;跨部门协同与变革:联动业务高管与HRBP,解决绩效落地阻力,协同进行绩效文化转型项目;数字化升级:推动绩效管理系统实施与迭代,提升数据治理效率与员工体验;跟进绩效全周期考核(目标设定、校准、反馈、应用),确保合规性与公平性。5. 视频专员:负责公司原创视频广告内容的拍摄;对拍摄的视频进行剪辑、调色、包装特效处理,确保视频的节奏音乐效果符合要求;协助团队进行视频内容的策划,制定详细的拍摄计划时间安排,发掘新的内容形式;收集线上平台的数据,分析视频效果并调整内容策略。6. 展厅导购:负责集团展厅直营销售工作,完成销售目标;负责展厅新零售渠道直播引流工作重要客户的接待工作;协助开拓多渠道…
招聘城市:佛山
…家居建材行业招聘经验优先,陶瓷行业招聘经验更佳;2、熟悉企业的招聘流程及各种招聘流程;3、具备良好的语言书面表达能力,沟通协调能力强,熟悉各种面试技巧及方法;4、责任心强,有团队合作意识。工作地点:佛山市南海区西樵镇太平路口旁蒙娜丽莎集团股份有限公司04绩效专员岗位职责:1、协助部门设计符合公司战略的中长期绩效管理体系;2、分析组织绩效数据,识别人才梯队短板、激励机制盲区,为公司提供战略优化建议;3、跨部门协同与变革:联动业务高管与HRBP,解决绩效落地阻力,协同进行绩效文化转型项目;4、数字化升级:推动绩效管理系统实施与迭代,提升数据治理效率与员工体验;5、跟进绩效全周期考核(目标设定、校准、反馈…

美团(meituan) 客户运营

全职 北京
招聘城市:北京
…商家、骑手、司机团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。
岗位职责:
协助客户提供日常运营服务与技术支持:
1.技术支持:处理客户反馈技术、产品问题,完成日常响应答疑、部分客户需求内部调动资源进行沟通推动;
2.售后支持:日常需进行售后处理,售后问题进度管理、风险管理及汇报;
3.运营配置:与部分企业客户沟通上线前需求,完成项目实施与后台配置;
4.其他支持:结算对账、合同处理等相关工作,不断优化工作流程,进行提效;
任职要求:
1.大学本科及以上学历,有toB客服、客户运营、技术支持…

美团(meituan) 猫眼服务流程运营

全职 北京,上海,武汉
招聘城市:北京,上海,武汉
…融合文字、图片、视频直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。
岗位职责:
1. 负责猫眼平台服务运营体系的搭建与优化,提升用户体验服务效率。
2. 分析用户行为数据,识别服务痛点并对接业务推动产品、技术团队进行改进。
3. 制定并执行服务标准流程,确保服务质量响应时效符合业务目标。
4. 协调…
招聘城市:北京
…业务线的各个环节,对问题有序梳理,主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行。
任职要求:
1、有较强的服务意识,出色的沟通表达能力,具备正直诚信的价值观;
2、逻辑性强,能清楚的判断客户痛点,解析影响客户体验的具体因素,并提供合理化的解决方案;
3、具备发现问题及主动改善能力,以及较强的业务推动能力,可提出完整的优化方案,并推动方案执行达成结果;
4、熟练使用常用办公软件;
5、能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强;
6、本科及以上学历,3年以上客户服务行业经验。
岗位亮点:
核心业务流程运营,能够了解餐饮外卖客服商户服务的痛点,并且有机会做优化推动

美团(meituan) 门票度假服务流程运营

全职 北京,扬州
招聘城市:北京,扬州
…视频直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。
岗位职责:
1. 负责门票及度假产品的服务流程设计与优化,结合大模型技术提升用户体验与运营效率。
2. 监控服务流程各环节的运行情况,利用大模型进行智能分析与问题识别,提出改进方案。
3. 协调跨部门资源,推动服务流程的标准化与落地…
招聘城市:北京
…图片、视频直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。
岗位职责:
1)负责跟踪大模型风控的趋势,输出政策解读、合规方案合规策略,面向公司大模型内容提供合规咨询。
2)基于语言类、多模态类大模型风险防控要求,运用Prompt攻击检测大模型输出安全评测工具,量化风控效果。在大…

美团(meituan) 服务风险策略运营

全职 北京
招聘城市:北京
…运营,通过数据分析、案例复盘等方法找到关键抓手并落地。
5. 定期输出风险分析报告,为管理层提供决策支持与策略调整建议。
任职要求:
1. 大学本科及以上学历,4年以上服务运营或风险管理相关工作经验。
2. 熟悉服务流程设计与风险控制方法,有良好的策略运营思维,具备较强的数据分析与逻辑推理能力。
3. 熟悉本地生活业务客户服务流程,并具备将大模型技术融入业务流程的思考与实践能力。
4.具备良好的跨部门沟通能力项目推动能力,能独立承担复杂任务。
岗位亮点:
1. 参与核心业务风控体系建设,直接影响公司服务安全与用户体验
2. 在客服领域的安全运营实战经验。
3. 提供广阔的职业发展空间与专业能力提升机会。

美团(meituan) 美团服务运营-本地生活

全职 北京,上海
招聘城市:北京,上海
…司机团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。
岗位职责:
1.负责服务零售业务(如休闲娱乐、丽人、生活服务等行业)的服务全链路的日常运营,借助AI工具持续改善用户/商户服务的工作流程、执行规范等基础制度,并能落地实施;
2.通过智能AI持续提升服务解决能力,关注客户体验,建立有效的运营机制,赋能客服团队并提升其解决问题的能力;
3.通过客户声音的洞察、分析,发现痛点问题,与协同团队密切合作,推动问题从源头解决,通过智能质检系统替代人工抽样复核;
4.主导服务改善…

美团(meituan) 景点玩乐服务流程运营

全职 北京,上海
招聘城市:北京,上海
…主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行。
任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上客户服务行业经验。
2、具备大中型复杂项目管理能力较强的业务推动能力,有一定的目标导向,自驱力强。
3、逻辑性强,具备较强的数据分析能力,能清楚的判断客户痛点,具备发现问题及主动改善能力,解析影响客户体验的具体因素,结构化输出合理化解决方案,并推动方案执行达成结果。
4、能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强。
岗位亮点:
1、热门核心行业以及重点岗位,能够全面接触以及深入了解行业动态、服务策略等,有助于眼界开阔。
2、有机会参与或统筹复杂业务场景中跨部门重大项目管理…
招聘城市:北京
…的用户增长、市场品牌营销以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。
岗位职责:
● 负责制定并持续改善用户服务的工作流程、执行规范等基础制度,并能落地实施;
● 设计并优化用户服务业务流程,秉承轻交互、重体验、提升用户…
招聘城市:北京

美团平台为用户的基础产品体验负责,还承担了美团的用户增长、市场品牌营销以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。
岗位职责:
1.负责工作餐/商务宴请/差旅等方向的客户运营及服务管理,对老客户的留存…
招聘城市:深圳
体验负责,还承担了美团的用户增长、市场品牌营销以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。
岗位职责:
1.负责商务宴请/福利用餐/差旅等方向的KA客户运营及服务管理;
2.通过线下拜访、项目Review、专题会议等形式与客户
招聘城市:上海
…整合地图服务部、客户服务体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。
岗位职责:
1.协助销售负责人制定客户画像及行业策略不同方向的销售机会探索业务团队管理;
2.负责开发“用餐、员工福利”等方向的企业客户,制定主动开拓商机、执行销售计划、完成签约,最终拿到销售结果;
3.持续提升对企业用餐、员工福利的解决方案的理解优化,与售前、实施、客户成功…
招聘城市:北京
…同时整合地图服务部、客户服务体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。
岗位职责:
1.提升美团企业消费解决方案在银行及国央企(石油石化,运营商,国家电网,公交地铁,燃气,自来水等方向)的市场占有率,为业务获得GMV与服务费收入,完成团队及个人销售指标。
2.负责开发“企业差旅、用餐(工作餐费,招待及差旅补助等)、用车、员工福利”等方向的企业客户
招聘城市:深圳
体验负责,还承担了美团的用户增长、市场品牌营销以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。
岗位职责:
1.负责差旅/商务宴请/福利用餐等方向的KA客户运营及服务管理;
2.通过线下拜访、项目Review、专题会议等形式与客户
招聘城市:北京

美团平台为用户的基础产品体验负责,还承担了美团的用户增长、市场品牌营销以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。
岗位职责:
1.负责工作餐/商务宴请/差旅等方向的客户运营及服务管理,对老客户的留存…