美团(meituan) 松鼠便利物流售后负责人
全职 北京
招聘城市：北京
…美团闪购涵盖超市便利、食材、水果、鲜花绿植、休闲零食、酒水饮料、数码家电、美妆个护、母婴玩具、日用百货、服饰鞋帽、宠物等诸多品类，业务覆盖全国近3,000个县市区旗，每日百万级在岗骑手，以高效的配送、丰富的品类和广泛的覆盖，为美团数亿用户带来便捷的生活体验，积极助力实体零售线上化转型，提升本地商业活力。
岗位职责：
1. 负责松鼠便利物流售后团队的整体运营管理，制定并优化售后流程与服务标准。
2. 带领3人团队处理物流异常、门店投诉及退换货问题，确保问题高效闭环。
3. 协同仓储、配送、逆向及客服部门，推动物流售后环节的体验提升与成本优化。
4. 建立售后数据分析体系，定期输出运营报告…
…美团闪购涵盖超市便利、食材、水果、鲜花绿植、休闲零食、酒水饮料、数码家电、美妆个护、母婴玩具、日用百货、服饰鞋帽、宠物等诸多品类，业务覆盖全国近3,000个县市区旗，每日百万级在岗骑手，以高效的配送、丰富的品类和广泛的覆盖，为美团数亿用户带来便捷的生活体验，积极助力实体零售线上化转型，提升本地商业活力。
岗位职责：
1. 负责松鼠便利物流售后团队的整体运营管理，制定并优化售后流程与服务标准。
2. 带领3人团队处理物流异常、门店投诉及退换货问题，确保问题高效闭环。
3. 协同仓储、配送、逆向及客服部门，推动物流售后环节的体验提升与成本优化。
4. 建立售后数据分析体系，定期输出运营报告…
