招聘城市：北京，上海
岗位职责：
1、负责小红书发现页、频道页和内容消费容器的体验，优化用户发现和消费内容的关键体验链路、解决消费链路的体验痛点。
2、创新性探索内容消费体验的升级，围绕 AI 变量对内容形态的重塑，探索个性化频道、可交互式内容等增量机会场景。
任职要求：
1、本科及以上学历，1-3年互联网公司产品相关经验；
2、对 AI 有真实的热情，真正在深度使用 AI 工具、研究模型能力边界，对 AI 如何改变社区产品有自己的思考和判断。
3、有社区、内容产品或 AI 相关产品经验优先。
4、有一定数据分析能力，熟练使用AI工具进行数据与内容的分析与洞察。
招聘城市：北京，上海
…产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。
岗位职责：
1、负责大众点评内容消费链路的产品规划和迭代，对内容消费体验负责
2、通过数据驱动及用户洞察，理解并抽象用户的场景需求和价值，提出有创新性的产品方案…
招聘城市：深圳
岗位职责：
1.负责支付应用类产品的体验设计，提升产品可用性、易用性和体验质量；
2.理解业务目标和用户需求，结合数据制定增长设计方案，并与产品、研发团队协作推动落地；
3.关注支付、金融类产品的体验变化和设计趋势，推动产品体验优化和设计创新。
岗位要求：
1.具备 1 年以上互联网产品体验设计经验，关注支付、金融类产品设计；
2.具备全栈产品体验设计能力，能够参与需求理解、用户分析、方案设计和落地跟进；UX / UI 可有侧重；
3.具备较强的创新意识，对设计前沿趋势有较敏锐的洞察能力，能够使用 AI 技术和工具提升设计效率；
4.具备一定的数据理解和分析能力，能根据用户行为和数据变化提出设计方案；
5.具备良好…
招聘城市：杭州
…BG层面体验运营体系完善及升级（指标、运营机制、体验数智化产品等），搭建内部体验改善运营管理机制，推动体验指标提升及交付，同时能基于目前的用户体验地图去主动设计和优化各个触点问题，通过改善体验及打造用户购后记忆点，建立服务体验心智，提高复购和留存
1）全链路体验指标度量衡设计与搭建，助力业务能看清全链路体验问题与异常，并建立运营机制，驱动问题解决
2）消费者洞察/用户研究：描绘用户画像，洞察用户使用及态度，挖掘问题和痛点，针对发现问题进行诊断，提出问题根源假设，协同研发、产品、运营等团队，推动改进方案的落地；
3）体验研究：追踪竞品，建立VS竞品用户体验检测体系，推动整体用户体验的提升…
招聘城市：北京
…职责：
1.深入分析用户需求，探索大模型回答开放域复杂问题的更优解，细化到对模型效果的理想态定义；
2.搭建并完善开放域问题的评估体系，保证Agent效果可控、稳定；
3.深入垂直场景，制定并推动Agent产品架构及效果优化方向，如模型改进、检索增强等；
4.设计和迭代Agent执行过程，包括需求理解、规划任务拆解、搜索调用等；
5.跨团队协作，推动评估与优化方案落地。
岗位要求：
1.3年以上产品经验，理工科背景优先；
2.具有成熟的大模型、Agent或大模型垂直领域（旅游、消费决策、教育等）相关经验；
3.对AI产品有热情，关注行业趋势、大模型技术应用；
4.用户感知力强，善于思考，踏实细致；
5.优秀的团队协作能力，善决策，行动力强…
招聘城市：北京，上海，深圳，杭州
…提升用户活跃度和留存率。
与设计、开发、运营等团队紧密合作，制定项目计划，协调资源，跟踪项目进度，及时解决项目中的问题。
参与项目增长目标的执行，通过数据分析和用户行为研究，提出和配合实施落地。
主导增长活动的策划与执行，提出创意想法，设计活动玩法并推动落地，确保活动目标的达成。
任职要求：
3 年以上 C 端产品设计经验，有工具或内容类产品经验者优先。
具备优秀的产品设计能力，熟悉用户需求分析、功能设计和用户体验优化。
对数据敏感，具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动产品决策。
出色的跨团队协作能力，能够高效推动项目落地并达成目标。
有活动策划设计经验，能够独立完成从需求分析到产品落地的全流程工作。
招聘城市：上海
…解决，建立电商全链路体验指标体系（如NPS、满意度、求助率、退货率），实时监控售后履约、物流时效、客服响应等环节数据，定位体验瓶颈并推动优化。通过VOC，CASE分析（投诉、咨询、评价），洞察求助背后根本诉求，推动治理，交易链路产品优化；
2. 运营策略制定与执行
- 基于用户分层（核心用户），基于降低差评率和负反馈，设计差异化服务运营策略
- 主导服务标准制定（如发货时效、退换货规则），协同供应链、客服团队提升履约效率与体验一致性。
3. 用户研究支持
- 辅助深度洞察：配合用研团队执行定量问卷（满意度调研）和定性访谈（退货用户深访），输出可落地的业务建议。
- 竞品对标：分析行业标杆案例，提炼可复用的体验优化方案。
任职要求：
- 3年以上电商体验运营…
招聘城市：上海
部门介绍：
大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台，多年来深耕本地生活消费领域，深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处…
招聘城市：上海
…优质的产品体验，守护用户的资金安全，让生活变得更美好。
岗位职责：
1.负责消费信贷类产品，分析市场现状、需求及未来的发展方向，进行信贷产品的未来规划；
2.具备客户视角，通过分析用户需求、竞争对手动态和政策动向，规划产品演进路线，设计产品方案；
3.负责信贷金融产品，结合用户需求和业务场景设计端到端产品流程，保证产品的市场竞争力；
4.负责协同渠道、运营共同实现信贷金融产品的转化率提升，针对性的进行产品迭代，持续提升业务量；
5.负责协调公司内部产品、运营、风控、研发和分析团队，共同推进项目落地与后续优化；
6.对所负责产品做数据分析、用户分析及生命周期管理，及时调整产品策略和方向，不断完善和提升产品竞争…
招聘城市：西安
岗位职责：
1.负责出行、消费电子等行业研究，基于腾讯云智能的AI技术分析行业及客户痛点；
2.结合客户需求制定相应的AI行业解决方案，对接行业KA支持项目售前工作，完成收入目标；
3.负责腾讯云原子能力（人脸核身、OCR、语音、大模型等）产品的在出行、消费电子等行业的商业化；
4.负责将客户需求转化为产品功能，推动产品团队优化产品功能。
岗位要求：
1.熟悉出行、消费电子等行业的业务特点；
2.熟悉IT战略及应用架构，具有丰富的行业咨询经验；
3.本科或以上学历，3年以上AI产品相关或售前支持和解决方案工作经验；
4.需求理解和沟通能力强，与相关方建立良好合作关系，具有主动开拓精神，抗压能力强。
加分项…
招聘城市：上海
…场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。
岗位职责：
1、负责大众点评玩乐业务的用户产品规划与迭代，对点评玩乐的用户规模、转化效率及核心体验负责，结合行业发展趋势…
招聘城市：上海
…购娱等生活场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。
岗位职责：
1、负责大众点评玩乐业务的用户产品规划与迭代，对点评玩乐的用户规模、转化效率及核心体验负责…
招聘城市：深圳
…等多维数据持续验证设计假设，以实证而非直觉驱动产品迭代，对体验指标与业务结果负责。
岗位要求：
1.5年以上 C 端互联网产品经验，主导或深度参与过至少一款规模化用户验证产品（或核心模块）的从0到1构建，且在细分领域形成了可辨识的差异化体验与竞争地位；能提供体现产品框架设计与体验打磨能力的代表作品；
2.具备出色的交互设计判断力与产品架构描绘能力，能将抽象策略转化为可体验、可讨论、可验证的具体方案；对用户心理、认知负荷、行为路径有系统认知，对消费互联网产品工作流娴熟，零基思考，从"需求痛点/机会点—用户分类/状态—使用动线/习惯—场景切换"出发设计产品，在视觉分层…
招聘城市：上海，北京，广州，深圳，杭州
岗位职责：
1.负责 C 端履约服务全链路产品设计与优化，包括下单后「发货–干线–清关–末端派送–签收/异常」的用户体验（订单跟踪、物流节点展示、包裹合单/拆单、签收确认等）。
2.设计跨境履约核心体验：预计送达时间承诺、运费&税费透明展示、物流方式选择（经济/标准/极速）、包裹追踪与异常通知（延误、丢件、破损、清关异常等）。
3.针对跨境场景，设计和优化特殊履约流程：海外仓发货、本地退货点、保税仓模式、VAT/GST 和关税预收及结算、清关失败/税费补缴的用户路径。
4.与仓配、物流、关务、售后/客服等团队协同，打通 C 端履约体验和 B 端履约能力，确保履约方案、库存策略、物流时效与前台承诺一致。
5.搭建履约服务指标体系和分析看板…
招聘城市：北京，上海，武汉
…1、负责交易电商消费者全链路体验数据分析洞察，通过多维度分析、横向行研等手段挖掘体验痛点和问题解决机会点。
2、联动交易产研、治理、行业运营等业务相关方推动在交易产品功能、服务流程和标准上进行迭代和能力建设，改善用户端体验问题发生情况。
3、了解、应用电商交易链路各环节的业务逻辑、端上功能，将voc视角的c端问题反馈与服务效率、质量数据以及履约准时率、售后满意度等业务侧客观指标数据相结合，对客户体验改善拟定需求方案、推进责任方落地。
任职要求：
1、本科以上学历，3年及以上电商或互联网行业用户体验管理、用户研究领域相关工作经验。
2、熟悉常用用户体验数据统计指标、分析方法和…
招聘城市：深圳
…中的整体体验；
2.负责产品基础体验相关通用组件的规划与设计，如基础体验组件、基础能力建设等，确保组件功能的稳定性、可扩展性，满足不同产品模块的多样化需求；
3.深入理解用户的使用场景和诉求，围绕提升产品留存、活跃目标，结合模型能力建设更多功能。
岗位要求：
1.3年以上互联网产品经验，有AI工具类、效率类产品成功项目经验、有复杂系统经验者优先；
2.至少1年专注基础体验，对细节敏感，擅长通过数据驱动体验优化。
岗位介绍：
“用户为本，科技向善”，是写在每位腾讯产品人心中的一句箴言。在互联网浪潮中，大众的生活已被深刻地改变，如何为用户创造价值、创造怎样的价值，需要每位产品人花费更…
招聘城市：杭州
…用户使用工具产品的需要和习惯，完善基础工具产品的入口阵地、寻址动线设计，保障用户在多端的产品使用体验一致性
3. 理解本地生活的业务模式，主动了解各个业务特性和需要，结合用户画像分析、竞品调研等方式，拓展基础产品的衍生服务场景、做厚产品业务价值，快速响应和支撑业务发展
任职要求：
1. 3年以上C端产品经验，注重用户体验，具备优秀的用户型产品思维方式和产品设计能力，即时零售行业经验优先。
2. 对数据敏感，能从数据中发现问题，并且乐于帮助用户解决问题，能够结合业务特性和问题本质，提出合理的规划和方案设计，且有成功案例。
3. 具有强烈好奇心、求知欲、自驱力；具有创新意识，关注产品细节…
招聘城市：杭州，上海
职位描述：
1. 负责智能客服多渠道的服务体验设计与持续优化，识别用户旅程中的关键触点与体验断点，制定并推动落地改进方案；
2. 基于用户行为数据、满意度反馈、会话日志等多源信息，开展服务体验量化分析与归因，输出可执行的体验提升策略；
3. 协同产品、技术、算法团队，推动服务流程自动化、智能化升级，包括对话引导优化、自助服务覆盖率提升、人工转接策略调优等；
4. 主导渠道运营专项，统筹跨渠道服务标准对齐、知识库协同更新、服务时效监控及异常预警机制建设；
任职要求：
1. 3年以上客户体验、服务运营或智能客服产品相关工作经验，具备完整的端到端服务体验优化项目落地经验；
2. 熟悉主流客服系统（如Zendesk、Udesk、阿里云百…
招聘城市：上海
…基于数据驱动，推动产品优化，基于业务需求，制定商家与平台的服务标准与服务策略，并推动落地拿到正向的业务收益；
4、跨部门协作：需要跨多个业务部门例如治理，风控，商品，行业沟通，协调多方资源，以目标为导向争取业务结果的达成；
5、以消费者体验的视角建立场景下服务体系的准入，服务，治理规则与落地，并不断复盘提升整体平台供给生态优化。
任职要求：
1、电商交易或者售后领域相关产品策略、运营策略、产品运营经验优先，熟悉电商交易，理解服务体验；
2、优秀的数据分析能力、沟通能力，较强的推动落地能力；
3、具有规则运营，执行管理等经验；
4、加分项：对算法能力应用在体验场景并且有实际成功案例产出，具有严谨体系化的分析能力…
招聘城市：杭州
职位描述：
1. 负责客户满意中心智能服务系统的规划、设计与优化，提升客户服务效率与用户体验；
2. 主导智能客服机器人、智能语音、智能问答等智能化服务功能的落地与迭代；
3. 基于客户行为数据和服务场景，构建智能服务模型，推动AI技术在服务渠道中的应用；
4. 协同产品、技术、运营团队，推进智能服务系统与其他业务系统的集成与协同；
任职要求：
职位要求：
1、本科及以上学历，具备3年以上智能服务、算法运营系统或相关领域的工作经验；
2、具备较强的数据分析能力，能通过数据洞察用户需求并驱动服务优化；
3、具有较强的产品设计、规划、落地、运营能力，和较强的项目管理推动拿结果和沟通能力；
4、具备模型优化能力…
