招聘城市：北京，上海，武汉
…1、负责交易电商消费者全链路体验数据分析洞察，通过多维度分析、横向行研等手段挖掘体验痛点和问题解决机会点。
2、联动交易产研、治理、行业运营等业务相关方推动在交易产品功能、服务流程和标准上进行迭代和能力建设，改善用户端体验问题发生情况。
3、了解、应用电商交易链路各环节的业务逻辑、端上功能，将voc视角的c端问题反馈与服务效率、质量数据以及履约准时率、售后满意度等业务侧客观指标数据相结合，对客户体验改善拟定需求方案、推进责任方落地。
任职要求：
1、本科以上学历，3年及以上电商或互联网行业用户体验管理、用户研究领域相关工作经验。
2、熟悉常用用户体验数据统计指标、分析方法和…
招聘城市：杭州，上海
…建立常态化的体验监测体系，精准定位体验短板和瓶颈；
3、与产品、技术、客服、物流等团队建立体验协同机制，推动用户/履约/商品体验优化项目的立项与落地，包括但不限于产品功能迭代、流程梳理、规则策略优化等；
4、关注行业动态和实践，探索能够提升用户体验和商户经营效率的创新模式与解决方案，为平台体验建立优势。
任职要求：
1、本科及以上学历，具备5年以上互联网平台或线下营业管理的消费者体验、物流履约体验、或商品体验运营相关经验，O2O、本地零售行业背景者优先；
2、善于沟通协调，具备跨部门项目推动和项目管理能力，具备优秀的团队合作意识和跨部门资源整合能力；
3、对解决体验问题有强烈的责任心和成就感，不…
招聘城市：杭州，上海
职位描述：
1、对C端体验负责，运营C端体验的指标体系，并量化其价值，通过数据分析、专题分析等方式推进体验改善；
2、从提升平台整体体验质量的维度上，可深入挖掘用户潜在服务需求，以重点项目的方式孵化体验创新项目；
3、对接新业务，布防体验风险，承接服务设计，牵头流程制定sop、系统上线功能、人力调配等工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，统计学、数学等理工科专业优先；
2、有5年及以上体验管理、用户研究员、服务QA等相关经验；
3、有3年及以上互联网行业优先；有本地生活行业体验经验优先；
4、逻辑思维和数据分析能力，跨部门沟通协作能力以及解决问题的能力强；
5、目标结果为导向，可独立承担项目…
招聘城市：北京
…自有供应链和门店管理体系，聚焦家庭三餐所需，为消费者提供高质价比的食杂商品。双业态均以数字化能力与科学品控为基础，不断满足消费者对"省"和"便利”的需求。
岗位职责：
1. 以服务体验提升（尤其是对用户粘性影响大的场景）、服务运营成本效率优化为目标；
2. 协同各相关方，在持续优化运营效率的基础上，通过服务流程的优化、服务解决方案的升级、智能能力的应用，确保关键场景下，用户求助平台能得到好的服务体验，使平台客服服务能力成为提升平台用户粘性的重要保障；
3. 对服务运营工作有深刻的理解，能在日常基本服务运营工作做好的基础上，进行行业调研，考虑服务模式的创新…
招聘城市：北京，上海
…度与平台好感；
4.关注用户正向感知建设，通过重点用户沟通、专项服务优化、平台活动协同等方式，提升用户对平台的认可度，促进正向口碑沉淀;结合重点项目或平台节点，开展用户体验相关沟通协同工作，增强用户信任与品牌体验认知；
5.沉淀用户体验运营方法论，持续优化问题发现、分析、修复和复盘机制，推动体验治理能力标准化建设。
任职要求：
1.本科及以上学历，3-5年用户运营或产品运营相关经验，有完整的策划并推动专项落地的能力；
2.熟悉内容平台生态，了解C端消费者及B端创作者的使用习惯、核心诉求及平台互动玩法；
3.具备较强的用户同理心和问题洞察能力，能够从用户反馈和业务数据中定位体验痛点…
招聘城市：北京
…美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1、以用户之声为主线锁定用户痛点，深度加入到火车票业务的产品体验优化…
招聘城市：上海
…与体验一致性。
3. 用户研究支持
- 辅助深度洞察：配合用研团队执行定量问卷（满意度调研）和定性访谈（退货用户深访），输出可落地的业务建议。
- 竞品对标：分析行业标杆案例，提炼可复用的体验优化方案。
任职要求：
- 3年以上电商体验运营/用户研究，熟悉前链路体验分析，售后，物流等环节；
- 具有较好的分析能力和推动力，需要有敏感的体验感知和很强的信念和推动力；
- 核心能力：
- 运营主导：具备项目管理能力，能推动跨部门（产品、供应链、客服）协同落地优化项目；研究辅助：掌握基础case分析和用研方法（问卷设计、访谈提纲），能快速转化洞察为运营动作。
- 加分项
- 有电商平台规则设计（如赔付标准、服务分体系）经验者优先。
- 熟悉用户体验…
招聘城市：北京
…的体验提升。
4.结合LLM/Agent能力，设计并优化搜索智能问答、搜索摘要、个性化推荐等AI产品形态，提升用户搜索效率和满意度。
任职要求：
1. 大学本科及以上学历，计算机、统计学等相关专业优先。
2. 5年以上互联网产品运营或用户运营经验，有搜索、推荐、内容分发相关经验优先。
3. 熟悉搜索排序逻辑、NLP基础或推荐算法原理，具备较强的数据分析能力。
4.对大模型（LLM）、AI Agent等前沿技术有一定了解，能够结合业务场景推动AI能力落地；有AI产品设计或AI工具应用经验者优先。
5. 具备主人翁意识，能独立负责项目并推动跨部门协作。
6. 逻辑清晰，结果导向，对用户体验敏感，具备创新意识。
岗位亮点：
1. 参与核心业务，直接提升平台…
招聘城市：北京
…是美团旗下的即时零售平台，依托即时配送能力，连接本地零售供给，满足消费者30分钟万物到家的即时需求。美团闪购涵盖超市便利、食材、水果、鲜花绿植、休闲零食、酒水饮料、数码家电、美妆个护、母婴玩具、日用百货、服饰鞋帽、宠物等诸多品类，业务覆盖全国近3,000个县市区旗，每日百万级在岗骑手，以高效的配送、丰富的品类和广泛的覆盖，为美团数亿用户带来便捷的生活体验，积极助力实体零售线上化转型，提升本地商业活力。
岗位职责：
1、负责松鼠体验运营的整体策略制定与执行，提升用户端体验及商家供给质量，推动体验指标提升
2、通过数据分析与用户反馈，识别体验痛点并输出可落地的优化…
招聘城市：北京
…美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1.用户全生命周期管理
负责wawa用户的激活、留存、转化与召回，搭建用户分层运营体系…
招聘城市：广州
…环节的规划与运营；并持续打磨纠纷处理模型与策略的准确率和覆盖率，提升人效；
2.能够深入理解用户在电商交易的售后链路和体验痛点，针对不同问题场景与不同用户分层，设计差异化、可落地的处理策略；
3.以用户视角出发，对用户在纠纷的全链路体验做拆解与优化，提升用户在纠纷中的安全感、公平感与解决效率。
岗位要求：
1.本科及以上学历，1 年以上用户体验运营、平台治理、客服运营或相关业务运营经验；
2.具备强烈的用户视角，能站在消费者与商家双重视角思考问题，对体验细节敏感；
3.优秀的跨团队沟通与项目推动能力，能驱动多方资源落地复杂方案；
4.有AI 产品/AI 运营相关经验…
招聘城市：北京
…供给，满足消费者30分钟万物到家的即时需求。美团闪购涵盖超市便利、食材、水果、鲜花绿植、休闲零食、酒水饮料、数码家电、美妆个护、母婴玩具、日用百货、服饰鞋帽、宠物等诸多品类，业务覆盖全国近3,000个县市区旗，每日百万级在岗骑手，以高效的配送、丰富的品类和广泛的覆盖，为美团数亿用户带来便捷的生活体验，积极助力实体零售线上化转型，提升本地商业活力。
岗位职责：
1. 负责生鲜食品品类的用户体验策略设计与优化，提升用户在选购、下单、履约及售后全流程的满意度。
2. 深入分析用户行为数据与反馈，识别体验痛点，推动产品及客服团队协同改进。
3. 搭建并运营生鲜食品商家供给质量评估体系…
招聘城市：北京，扬州
…团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1. 负责门票及度假产品的服务流程设计与优化，结合大模型技术提升用户体验与运营…
招聘城市：上海
…基于数据驱动，推动产品优化，基于业务需求，制定商家与平台的服务标准与服务策略，并推动落地拿到正向的业务收益；
4、跨部门协作：需要跨多个业务部门例如治理，风控，商品，行业沟通，协调多方资源，以目标为导向争取业务结果的达成；
5、以消费者体验的视角建立场景下服务体系的准入，服务，治理规则与落地，并不断复盘提升整体平台供给生态优化。
任职要求：
1、电商交易或者售后领域相关产品策略、运营策略、产品运营经验优先，熟悉电商交易，理解服务体验；
2、优秀的数据分析能力、沟通能力，较强的推动落地能力；
3、具有规则运营，执行管理等经验；
4、加分项：对算法能力应用在体验场景并且有实际成功案例产出，具有严谨体系化的分析能力…
招聘城市：北京
…美团旗下的即时零售平台，依托即时配送能力，连接本地零售供给，满足消费者30分钟万物到家的即时需求。美团闪购涵盖超市便利、食材、水果、鲜花绿植、休闲零食、酒水饮料、数码家电、美妆个护、母婴玩具、日用百货、服饰鞋帽、宠物等诸多品类，业务覆盖全国近3,000个县市区旗，每日百万级在岗骑手，以高效的配送、丰富的品类和广泛的覆盖，为美团数亿用户带来便捷的生活体验，积极助力实体零售线上化转型，提升本地商业活力。
岗位职责：
1.负责歪马商城场域运营工作，通过用户分析及供给策略，建设频道场域，找到提升用户活跃度和用户体验的运营策略，提升场域访购效率和用户导购体验…
招聘城市：北京
部门介绍：
美团闪购是美团旗下的即时零售平台，依托即时配送能力，连接本地零售供给，满足消费者30分钟万物到家的即时需求。美团闪购涵盖超市便利、食材、水果、鲜花绿植、休闲零食、酒水饮料、数码家电、美妆个护、母婴玩具、日用百货、服饰鞋帽、宠物等诸多品类，业务覆盖全国近3,000个县市区旗，每日百万级在岗骑手，以高效的配送、丰富的品类和广泛的覆盖，为美团数亿用户带来便捷的生活体验，积极助力实体零售线上化转型，提升本地商业活力。
岗位职责：
1、运营策略制定与执行： 深入分析商家经营数据，挖掘经营痛点，为其定制运营策略并落地，包括但不限于商品结构优化、库存管理、营销活动策划…
招聘城市：北京
…的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1、负责面向创作者各类合作模式的结清算相关需求对接和系统逻辑迭代。
2、负责内容结算全链路产品建设，设计结算管理后台，提升结算准确性及结算效率。
3、负责创作者分成预算的调控，主导分成体系顶层设计，建立基于内容价值（VV/时长）、用户价值（粉丝/互动）的钱效评估体系和动态分成模型不同分账模式下结算策略机会点挖掘，提升内容供给钱效。
4、负责结算中台服务建设，联动财法税及运营团队，提供面向创作者的…
招聘城市：北京
…商家食安客诉及浣熊各辖区门店的食安状况，进行问题收敛和追踪，赋能商家进行食安改善，提升商家对于食安的经营表现和运营体验；
3.系统性调研并学习市面上团餐、餐饮等品牌的食安管理体系，制定针对浣熊食堂可落地的食安风险管理预案，并与产品团队合力推进系统化能力建设；
4.完成食安品控的其他相关工作。
任职要求：
1.大学本科及以上学历，食品质量与安全、食品生物、 检测与管理等相关专业背景优先；
2.3年以上餐饮行业食品安全品控(质检、督导、体系、考核)管理工作经验；
3.兼具零售或互联网平台供给治理、运营管理经验者优先；
4.有4D规范厨房打造经验者优先…
招聘城市：上海
…集团-PDD社招｜物流运营专员/专家，岗位急招，欢迎有相关经验者投递！
公司名称: 拼多多集团（PDD）
公司行业: 互联网
公司福利: 前沿的新电商场景，机遇与挑战并存；团队扁平管理，落地迅速，简单高效；超预期的薪酬福利，让付出收获回报
招聘摘要: 拼多多集团（PDD）现开展26届社招，诚邀物流运营领域专业人才加入。公司福利优厚，拥有前沿的新电商场景，团队扁平管理，落地迅速、简单高效，提供超预期的薪酬福利。招聘职位为物流运营专员/专家，工作地点在上海。岗位职责：以提升平台物流体验为出发点，挖掘消费者和商家痛点，梳理需求并推动资源实现；制定体系化运营策略并达成阶段性结果；根据运营数据分析和用户反馈，不断优化用户体验…
招聘城市：郑州
部门介绍：
美团闪购是美团旗下的即时零售平台，依托即时配送能力，连接本地零售供给，满足消费者30分钟万物到家的即时需求。美团闪购涵盖超市便利、食材、水果、鲜花绿植、休闲零食、酒水饮料、数码家电、美妆个护、母婴玩具、日用百货、服饰鞋帽、宠物等诸多品类，业务覆盖全国近3,000个县市区旗，每日百万级在岗骑手，以高效的配送、丰富的品类和广泛的覆盖，为美团数亿用户带来便捷的生活体验，积极助力实体零售线上化转型，提升本地商业活力。
岗位职责：
1. 负责闪购歪马门店的筹建全流程及渠道建店管理工作，包括但不限于筹建时效、筹建风险、跨部门协同及渠道入驻全流程管理…
