招聘城市：北京，上海
…团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1.负责服务零售业务（如休闲娱乐、丽人、生活服务等行业）的服务全链路的日常运营，借助AI工具持续改善用户/商户服务的工作流程、执行规范等基础制度，并能落地实施；
2.通过智能AI持续提升服务解决能力，关注客户体验，建立有效的运营机制，赋能客服团队并提升其解决问题的能力；
3.通过客户声音的洞察、分析，发现痛点问题，与协同团队密切合作，推动问题从源头解决，通过智能质检系统…
招聘城市：北京
…网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1、以用户之声为主线锁定用户痛点，深度加入到火车票业务的产品体验优化环节，推进产品重构问题流程和优化产品能力从而减少用户体验问题的发生；
2、从行业环境和发展趋势，分析洞察影响用户体验和服务的问题，对火车票体验管理做中长期规划，提出有价值的业务改善机会，持续推动业务发展和体验与服务的改善…
招聘城市：北京
…聚焦家庭三餐所需，为消费者提供高质价比的食杂商品。双业态均以数字化能力与科学品控为基础，不断满足消费者对"省"和"便利”的需求。
岗位职责：
1. 以服务体验提升（尤其是对用户粘性影响大的场景）、服务运营成本效率优化为目标；
2. 协同各相关方，在持续优化运营效率的基础上，通过服务流程的优化、服务解决方案的升级、智能能力的应用，确保关键场景下，用户求助平台能得到好的服务体验，使平台客服服务能力成为提升平台用户粘性的重要保障；
3. 对服务运营工作有深刻的理解，能在日常基本服务运营工作做好的基础上，进行行业调研，考虑服务模式的创新，为业务发展贡献更强的…
招聘城市：北京，扬州
…部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1. 负责门票及度假产品的服务流程设计与优化，结合大模型技术提升用户体验与运营效率。
2. 监控服务流程各环节的运行情况，利用大模型进行智能分析与问题识别，提出改进方案。
3. 协调跨部门资源，推动服务流程的标准化与落地执行，探索大模型在流程自动化中的应用。
4. 分析用户反馈与业务数据，借助大模型生成洞察，持续优化服务策略与流程机制…
招聘城市：北京，上海，武汉
…整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1. 负责猫眼平台服务运营体系的搭建与优化，提升用户体验和服务效率。
2. 分析用户行为数据，识别服务痛点并对接业务推动产品、技术团队进行改进。
3. 制定并执行服务标准流程，确保服务质量和响应时效符合业务目标。
4. 协调内外部资源，处理重大客诉及突发事件，保障平台服务稳定性…
招聘城市：北京
…职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1、深入理解业务内在逻辑,带领金融流程运营团队承接业务的流程设计与落地,确保用户体
验良好、业务需求实现，达成指标;
2、负责全服务流程的优化及改进,秉承轻交互、重体验的目标,提升用户满意度；
3…
招聘城市：武汉
部门介绍：
美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
该岗位的主要职责包括构建和优化基于AI的大模型链路，通过系统化…
招聘城市：武汉
部门介绍：
美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
该岗位的主要职责包括构建和优化基于AI的大模型链路，通过系统化…
招聘城市：武汉
部门介绍：
美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
该岗位的主要职责包括构建和优化基于AI的大模型链路，通过系统化…
招聘城市：北京
…商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台，覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！
岗位职责：
1、负责餐饮品类客户运营策略的制定与高效落地，借助大模型辅助数据洞察和 AI 智能客户分层工具…
招聘城市：北京
…商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台，覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！
岗位职责：
1、负责餐饮品类客户运营策略的制定与高效落地，借助大模型辅助数据洞察和 AI 智能客户分层工具…
招聘城市：北京
…处理系统异常/使用咨询问题，针对普遍/典型问题周/月度开展赋能培训。
任职要求：
1.本科及以上学历，产品、技术或运营相关专业，有3年以上产品需求管理或系统运维经验；
2.具备基础的产品思维，能独立撰写 MRD/需求文档，有仓储管理系统（WMS）、智能硬件或 ERP 产品工作经验者优先；
3.逻辑清晰，善于跨职能沟通，能有效推动运营、产品、研发、硬件等多方资源协同；
4.对新技术有学习热情，能快速理解业务场景并转化为产品方案。
岗位亮点：
1.接触前置仓智能硬件和系统技术，参与 AI+零售 的落地实践；
2.业务+产品双轮驱动，既懂运营逻辑又能主导系统建设，成长路径宽；
3.产品规划直接服务城市运营提效，成果可视化程度高。
招聘城市：北京，上海
…摄影写真等数十个服务消费细分领域。作为商家和行业的小帮手，我们持续深入服务零售产业链，用AI等技术推动零售行业变革，帮助商家提升经营效率，优化消费者服务体验，提供安心、放心的履约保障。这里有着多元的业务布局，有着富有挑战和影响力的工作内容，为你提供丰富的视野、持续的成长和发展机会，引领你发现更多可能。期待和你在“随时随地，美好生活”的愿景指引下，共建美好的生活服务体验、健康的商家生态与高质量的经营结果。
岗位职责：
1. 基于AI Agent重构服务商/供应链全生命周期管理： 包括但不限于招募、对商的智能筛选与动态分级机制、过程管理和预警机制等。
2. 供给运营 × AI × 垂直行业…
招聘城市：北京
…度，推动大模型在客服场景的精准应用。
6、探索并设计基于大模型的AI智能体（Agent）的交互流程与决策逻辑，致力于打造具备复杂问题处理、多步骤推理和自主决策能力的大模型知识库。
任职要求：
1、本科及以上学历，有产品运营视角，能够通过流程优化解决问题，有智能客服或C端产品运营经验者优先；
2、具备大模型相关项目经验者优先；
3、具备较强的数据分析能力和严谨的逻辑性，能系统化思考问题，并具备突出的组织协调能力，能从全局出发推动跨团队协作。
4、具备较强的行业前瞻性和突破创新能力；具有强烈的主人翁意识，客户服务意识，执行、推进能力强，结果导向，善于团队协作。
岗位…
招聘城市：北京，上海
…培育消费新业态，为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业，我们携手助力市场繁荣，为用户创造更好的消费体验。
岗位职责：
1. 0-1大模型智能客服新范式构建：
• 利用大模型技术，设计和实现智能客服系统，确保用户体验的连贯性和有效性，以提供更自然、更懂客户的交互体验。
2. 业务理解与需求分析：
• 深入研究和理解业务，识别和分析客户的关键痛点和需求，确保对业务规则和服务逻辑有深刻的理解并有效落地。
3. 适用于大模型的运营体系建立：
• 构建可迭代的知识体系和数据体系，包括知识管理、数据管理等。
• 开发和部署运营工具，产出标准的运营方法，并不断提高运营…
招聘城市：北京
部门介绍：
美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售 + 科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。
岗位职责：
1. 搭建并维护产品 VOC（Voice of Customer）体系，运用 AI 大模型对海量用户反馈进行智能分类、情感分析和趋势洞察，结合客服工单、社媒舆情、售后维修、一线销售等多渠道数据，自动化输出问题诊断报告和优化建议。
2. 设计…
招聘城市：北京
…和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。
外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。
我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！
岗位职责：
1.负责美团智能餐饮设备业务规划，结合客户需求、市场趋势和技术能力制定解决方案roadmap；
2.建立产业链协同与生态合作，推动与上游整机、模组供应商、餐饮经营者…
招聘城市：北京
…和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。
岗位职责：
1. 负责制定并优化服务策略，提升用户体验和服务效率。
2. 分析用户行为数据，识别服务痛点并推动产品与运营改进。
3. 协同产品、客服等团队，推动服务流程的标准化与智能化。
4. 建立服务评估体系，定期输出服务策略优化建议与执行方案。
任职要求：
1. 大学本科及以上学历，3年以上服务相关经验…
招聘城市：北京
…事物规律并举一反三；
5、较好的沟通能力、合作共赢的意识和反向驱动能力；
6、掌握基本的AI工具，使用工具提升工作流程效率；
7、有AI工具实际应用经验（如大模型辅助分析、AI自动化流程等）优先；
8、有智能客服、AI客服相关项目经验优先。
岗位亮点：
零售行业是重点发展领域，用户体验又是重点关注范畴，具有长期可发展和成长性。
美团2025年提出AI三大策略，"AI at Work"已渗透到工作的每个角落——从CatPaw AI编程到NoCode零代码平台，从美境MeiGen图像生成到LongCat视频生成。你不仅会用AI工具辅助日常工作，更有机会探索AI在服务运营场景的落地应用，成为AI+零售服务的先行者。
招聘城市：北京，上海
…生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！
岗位职责：
1. 广告商户成长体系建设：基于不同业务模式、品类的业务阶段特性和目标、商家特征，进行商家分层模型设计及维护，保障分层模型的科学性和业务适配度；深入了解商家运营，洞察商家问题，根据商家特征进行分层分类…
