招聘城市：杭州，上海
…协同产品、技术、算法团队，推动服务流程自动化、智能化升级，包括对话引导优化、自助服务覆盖率提升、人工转接策略调优等；
4. 主导渠道运营专项，统筹跨渠道服务标准对齐、知识库协同更新、服务时效监控及异常预警机制建设；
任职要求：
1. 3年以上客户体验、服务运营或智能客服产品相关工作经验，具备完整的端到端服务体验优化项目落地经验；
2. 熟悉主流客服系统（如Zendesk、Udesk、阿里云百炼客服平台等）及数据分析工具（SQL、Tableau、QuickSight等），能独立完成数据提取、分析与洞察输出；
3. 对于大模型、Ai coding 的了解与运用，能够结合LLM能力设计Prompt工程、评估AI生成话术质量、参与RAG知识库构建，或利用AI coding工具（如GitHub Copilot、CodeWperer）提升运营…
招聘城市：杭州
…通过联动淘宝闪购零售的经营策略，挖掘产品能力与客户诉求的价值契合点，提出有效的改进性建设方案，对影响业务经营效率的产品指标负责，持续优化系统效能
2. 核心产品原型打磨，负责0-1阶段产品的生命周期管理，包含识别场景需求价值、判断市场可扩展空间、灰度上线、验证推广与优化迭代，直至可交付运营实现产品大范围推广
3. 制定并落地需求管理协同机制，包含收集、初判、分发、进度管理、协同反馈等。协同内外部各合作团队，对有争议或模糊的需求展开讨论，推动输出合理的产品解决方案，提升决策和执行效率，追踪和量化产品效果，助力达成整体业务目标
任职要求：
1. 本科及以上学历，3年以上的B端产品运营经验…
招聘城市：杭州，上海
…负责淘宝闪购行业用户规模增长、精细化运营策略设计，通过渠道拓展、流量优化、用户分层、玩法设计等手段提升行业用户规模及活跃度；
2、结合数据分析能力，推动用户生命周期管理，包括新客转化、沉默用户召回、高价值用户留存等场景的策略制定与落地；
3、完善用户运营体系，协同产品、技术、数科等部门，推动运营方案的产品化与流程优化，提升运营效率；
4、关注市场环境和用户购买习惯变化，针对市场动态及时调整和更新用户策略。
任职要求：
1、对近场电商行业熟悉，3年以上电商平台运营经验，有即时零售行业经验者优先；
2、有数据洞察能力，能基于数据分析发现业务潜在机会点，有独立有效的数据分析框架和逻辑，具备用户运营…
招聘城市：杭州
职位描述：
1. 调研闪购仓业务场景，与产研团队配合推动产品能力迭代，提升产品使用效果，为业务目标的实现提前构建和布局所需能力；
2. 负责对应产品的运营工作，通过数据分析和业务调研，定位问题与增长机会，面向短期与长期增长点制定差异化运营策略，统筹协调内外部团队资源执行；
任职要求：
1. 5年以上互联网商业产品运营/产品经理等相关工作经验，有本地生活领域公司经验者优先；
2. 有敏锐的市场洞察能力，根据数据变化、市场变化及时调整能力建设方向和对应策略；
3. 具备较好的沟通能力与执行力，有高度的责任心和团队合作精神，目标导向主动推进项目前进。
招聘城市：杭州
职位描述：
1. 负责客户满意中心智能服务系统的规划、设计与优化，提升客户服务效率与用户体验；
2. 主导智能客服机器人、智能语音、智能问答等智能化服务功能的落地与迭代；
3. 基于客户行为数据和服务场景，构建智能服务模型，推动AI技术在服务渠道中的应用；
4. 协同产品、技术、运营团队，推进智能服务系统与其他业务系统的集成与协同；
任职要求：
职位要求：
1、本科及以上学历，具备3年以上智能服务、算法运营系统或相关领域的工作经验；
2、具备较强的数据分析能力，能通过数据洞察用户需求并驱动服务优化；
3、具有较强的产品设计、规划、落地、运营能力，和较强的项目管理推动拿结果和沟通能力；
4、具备模型优化能力…
招聘城市：上海
…服务产品的发展路线图
2、深入淘宝闪购餐饮各行业、零售各业态洞察，理解和分层解构客户需求，挖掘产品设计差异点和创新点，提升服务产品竞争力，提升订单规模与市场渗透
3、分析服务产品业务指标，确定服务产品迭代方向
4、与内部产品技术团队&下游运营团队协作，确保服务产品的顺利实施与优化，提高服务产品的交付效率
5、梳理服务产品全生命周期管理流程，构建服务产品售卖机制和标准
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上物流行业相关工作经验，责任心强，具有良好的团队合作精神和抗压能力，同时具备商流和物流经历优先
2、具备优秀的市场洞察力和创新能力，能够准确把握市场趋势和客户需求
3、熟悉物流服务…
招聘城市：杭州
…BG层面体验运营体系完善及升级（指标、运营机制、体验数智化产品等），搭建内部体验改善运营管理机制，推动体验指标提升及交付，同时能基于目前的用户体验地图去主动设计和优化各个触点问题，通过改善体验及打造用户购后记忆点，建立服务体验心智，提高复购和留存
1）全链路体验指标度量衡设计与搭建，助力业务能看清全链路体验问题与异常，并建立运营机制，驱动问题解决
2）消费者洞察/用户研究：描绘用户画像，洞察用户使用及态度，挖掘问题和痛点，针对发现问题进行诊断，提出问题根源假设，协同研发、产品、运营等团队，推动改进方案的落地；
3）体验研究：追踪竞品，建立VS竞品用户体验检测体系，推动整体用户体验的提升…
招聘城市：杭州
…描述：
关于我们
我们是淘宝闪购用户营销产品团队，致力于构建并驱动亿级用户的营销产品运营体系。如果你善于以产品化思维破解效率难题，精于通过精细化运营提升用户留存与补贴效率，渴望在亿级dau的组织里施展才华，欢迎加入我们！
1.负责闪购核心营销工具的产品化运营，重点聚焦“爆红包”“超吃卡”等核心产品，主导其全生命周期管理，涵盖出资机制优化、补贴策略优化、发放规则制定及核销路径打磨，持续提升用户参与度与转化效率。
2.作为业务与产品的关键连接者，深入一线收集运营痛点与用户反馈，推动优惠券体系、满减工具、权益玩法等核心功能迭代升级。聚焦运营自动化与工具提效，推动营销SOP平台化…
招聘城市：杭州
…玩法充满热情，渴望在亿级用户平台上施展才华，欢迎加入我们！
1.负责淘宝闪购用户营销产品的升级迭代，包括但不限于营销工具、权益体系、营销玩法、优惠表达、营销频道等产品。
2.深入理解用户需求与业务目标，通过数据驱动与用户洞察，设计并落地高转化、高留存的营销产品策略与功能。
3.联动运营、算法、数据、开发、设计等团队，推动产品高效迭代与上线，确保产品体验与业务目标达成。
4.关注行业趋势与竞品动态，持续优化产品架构与用户体验，打造具有行业影响力的用户营销产品标杆。
任职要求：
1.本科及以上学历，3年以上互联网产品经理经验，有电商、零售、O2O等行业用户营销、营销工具、营销玩法产品经验者优先。
2.具备出色的…
招聘城市：上海
职位描述：
1，与营销、搜推团队合作，主动运营平台重要的商品属性和标签，提升商品属性和标签的挂载数量与搜索体验和效率；根据平台消费者搜索行为数据，挖掘商品CPV或标签错误或缺失的部分，联动各类目积极纠正与补全，改善搜索行为召回质量；
2，持续改善平台类目树结构，分析当前平台类目树结构，结合类目数据，定位需新建、拆分或合并的类目，提出统筹化的改善建议并跟进改善结果；
3，负责平台类目属性的规则定义、信息准入和归一，结合市场趋势和竞对分析持续优化类目属性，为准确度和覆盖度负责；
4，联动各行业，通过分层运营策略提升B端商品信息质量，并通过科学的实验设计验证平台收益。
任职要求：
1、3…
招聘城市：杭州，上海
…为其提供可运营的店铺经营解决方案，促经营效率提升，具体工作内容：
1、店铺装修工具提效：基于本地生活行业尤其餐饮行业的认知与研究，结合商家的经营模式，建设商家定制化陈列解决方案，提高不同商家的陈列效率及效果
2、店铺导购动线优化：建立洞察访客进店后的浏览-加车-下单的数据能力，发现改善机会点，持续优化店铺导购结构与策略；
3、平台机制联动产品、设计、技术团队，推动店铺相关功能（如新装修工具、店装组件）的需求落地与上线，并对店铺工具的使用效率负责；
4、持续跟踪餐饮/零售行业线上化趋势，研究行业的店铺形态，并提出平台差异化解决方案。
任职要求：
1. 3年以上To B产品运营或电商…
招聘城市：杭州，上海
…闪购首页心智产品的运营与提效（首页icon、栏目卡等模块），提升首页承接效率与心智阵地的留存规模。
1. 产品能力：①梳梳理业务场景、用户需求，协同产品，推动能力建设与迭代（新老客运营手段、后台投放能力、前端样式、推荐策略等），提升平台承接效率；②建立用户声音回收机制（用户及内部业务方），以及数据洞察能力与AB能力，定期输出产品优化方案，提升产品性能；
2. 流量机制：基于业务阶段/特性的了解，设计心智土地的流量使用规范、考核标准，以及效率监控、复盘机制等，并通过实践去沉淀、迭代流量策略，提升目标人群转化率；
3. 业务合作： 负责集团业务的对接，包括频道入驻、数据打通、日常用户运营合作等。
任职要求：
1. 5年及以上产品运营…
招聘城市：杭州，上海
…描述：
1、负责淘宝闪购多端产品升级：围绕平台目标及运营策略，产品驱动挖掘多端用户消费特征差异，主导设计多端平台产品升级方案（包括AI导购场景挖掘、重点人群全链路干预、APP首页框架升级等），提升全域订单增长及体验升级
2、结合多端用户消费特征及价值差异，探索用户向更高价值产品端迁移的方案，提高用户的平台粘性及生命周期价值
3、负责多端平台产品能力建设：建设一套可在淘宝、支付宝、APP、微信等多端通用的端产品能力，拉通淘宝闪购全域用户体验、提升全域用户运营效率
任职要求：
1．3年及以上用户产品经验，有AI导购产品经验优先
2．具备良好的增长sense，能深入理解业务逻辑、渠道特点，推动需求落地…
招聘城市：杭州
职位描述：
1、与营销、搜推团队合作，主动运营平台重要的商品属性和标签，提升商品属性和标签的挂载数量与搜索体验和效率；根据平台消费者搜索行为数据，挖掘商品CPV或标签错误或缺失的部分，联动各类目积极纠正与补全，改善搜索行为召回质量；
2、根据商品销售场域的用户习惯以及从提升访购率视角出发，主动新增平台商品属性和标签，持续跟进新增的属性和标签下挂载商品的数量和成交表现，持续改善商品属性和标签的质量；
3、持续洞察商家发品的体验，联动产品通过标品库、图库等能力建设的不断优化提升商品发品效率以及体验；
4、持续改善平台类目树结构，分析当前平台类目树结构，结合类目数据，定位…
招聘城市：杭州
…制定与优化：
○ 深入分析行业商家管理机制，负责制定淘宝便利店的商家准入、评级、激励、合规及清退策略。
○ 建立商家生命周期管理体系，通过数据驱动，不断提升优质商家的留存与活跃度。
○ 设计并迭代保证金、服务考核、奖惩规则等核心商管政策，平衡平台风险与商家活力。
2. 策略产品化与运营：
○ 将复杂的商家管理策略，转化为清晰的产品需求（MRD），推动商管后台系统（如资质审核、资金管理、数据看板等）的落地与迭代。
○ 主导关键商管功能的上线与推广，如保证金系统、服务商审核链路、生态融资管控等，确保策略通过产品高效执行。
○ 通过用户调研、数据分析等手段，持续优化商家后台体验，提升策略的遵从度和效率…
招聘城市：杭州
职位描述：
1. 负责淘宝闪购零售侧公/私域渠道的运营策略制定与执行，包括用户拉新、留存、转化及复购链路的优化设计，提升渠道流量价值与用户增长效率；
2. 基于数据驱动，统筹协调产品、技术、市场等跨部门资源，推动公域/私域场域的运营策略落地，并通过AB测试、用户行为分析等方法持续迭代策略；
3. 配合品/券营销运营重新组织公域场的活动货品组合、权益设计及用户触达策略，与公域渠道协同资源合作，达成运营不同阶段目标；
任职要求：
1、拥有本科及以上学历，具备3年及以上的相关工作经验；
2、具备出色的学习能力和自我驱动力，能够迅速适应新环境，及时发现并有效解决工作中遇到的…
招聘城市：杭州，上海
职位描述：
1、深入理解地区经营业务需求，通过数据分析和用户反馈，提出有效的产品需求和MRD；与产品团队紧密合作，推动产品上线。
2、持续迭代优化上线产品功能，确保产品功能符合业务发展需求，并能有效提升用户满意度和体验。
3、建立并维护与各区域合作伙伴的良好关系，设计并实施有效的运营机制，提高产品在各地区的渗透率和使用效率。
任职要求：
1、3年以上产品经理或产品运营经验，熟悉互联网B端产品运营流程，有本地生活、电商相关行业背景者优先。
2、良好的产品规划、逻辑思考、数据分析能力，有AI相关经验优先。
3、良好的沟通表达能力和团队合作精神。
招聘城市：上海
职位描述：
1. 业务目标：围绕「骑士」这一角色，制定并推动业务及产品策略落地，提升用户使用体验、活跃度及留存率。
2. 用户洞察：深入理解「骑士」在平台配送过程中、使用APP过程中的需求与痛点，通过用户调研、行为分析、反馈收集等方式，挖掘关键使用场景，输出可落地的产品优化建议。
3. 数据驱动：搭建产品核心数据监控体系，定期分析用户行为数据与产品表现，识别转化漏斗中的问题与机会点，推动产品迭代与运营策略持续优化，实现数据闭环管理。
4. 资源协同：联动产品、技术、设计、市场等多部门，推进重点功能上线与推广。
任职要求：
1. 本科及以上学历，5年以上产品运营或相关领域工作经验，具备C端产品运营或用户运营经验者优先；
2…
招聘城市：杭州
职位描述：
1. 分析和洞察行业趋势及用户消费痛点，规划并落地品类解决方案，提升品类的用户粘性和交易规模；
2. 挖掘行业商户的发展需求和痛点，通过对类目、商品的建设为商户赋能，助力行业建立健康生态；
3. 建立分品类的运营体系与机制，结合公司战略不断沉淀与优化品类运营策略，支持公司战略达成；
4. 打通行业上下游视角，寻找业务创新机会。
任职要求：
1. 有互联网平台用户运营经验 或 O2O行业品类运营 或本地生活行业运营经验者优先，3年以上工作经验；
2. 具备用户消费链路运营的方法论，良好的数据分析能力，能独立分析原因并提出完整解决方案；
3. 具备较成熟的项目管理能力，跨部门协同能力和执行力强。
招聘城市：杭州
职位描述：
1、负责淘宝闪购在淘宝、支付宝、闪购APP及外部小程序等多端的交易全流程产品设计，定义各端能力基线与差异化策略，收口链路一致性。
2、负责优惠计算、智能凑单、满减/红包/补贴在下单前后的清晰度与可预期性设计，提升价格可信度与决策效率。
3、结合用户决策动线及流失原因，将大模型应用于交易提单、用户挽留场景。
4、与算法、研发、UED、运营、商家侧及支付/履约中台协同，负责专项目标拆解、节奏管理与结果复盘，输出可向上汇报的增长归因。
任职要求：
1、3-7 年互联网产品经验。
2、具备导购与交易结合的经验：做过商详、购物车、提单页等导购环节，并理解其对…
