招聘城市:杭州
职位描述:
1. 负责客户满意中心智能服务系统的规划、设计与优化,提升客户服务效率与用户体验;
2. 主导智能客服机器人、智能语音、智能问答等智能化服务功能的落地与迭代;
3. 基于客户行为数据和服务场景,构建智能服务模型,推动AI技术在服务渠道中的应用;
4. 协同产品、技术、运营团队,推进智能服务系统与其他业务系统的集成与协同;
任职要求:
1、本科及以上学历,具备8年以上智能服务、算法运营系统或相关领域的工作经验;
2、具备较强的数据分析能力,能通过数据洞察用户需求并驱动服务优化;
3、具有较强的产品设计、规划、落地、运营能力,和较强的项目管理推动拿结果和沟通能力;
4、具备模型优化能力与设计…
职位描述:
1. 负责客户满意中心智能服务系统的规划、设计与优化,提升客户服务效率与用户体验;
2. 主导智能客服机器人、智能语音、智能问答等智能化服务功能的落地与迭代;
3. 基于客户行为数据和服务场景,构建智能服务模型,推动AI技术在服务渠道中的应用;
4. 协同产品、技术、运营团队,推进智能服务系统与其他业务系统的集成与协同;
任职要求:
1、本科及以上学历,具备8年以上智能服务、算法运营系统或相关领域的工作经验;
2、具备较强的数据分析能力,能通过数据洞察用户需求并驱动服务优化;
3、具有较强的产品设计、规划、落地、运营能力,和较强的项目管理推动拿结果和沟通能力;
4、具备模型优化能力与设计…