招聘城市：杭州，上海
职位描述：
1.基于用户服务旅程，做用户进线场景的聚类和定义，针对场景做从智能到人工的服务策略和具体场景解决方案能力的建设，具备业务设计和产品设计的双重技能；
2、站在服务运营的视角，针对客服小二的工作台进行设计，利用AI大模型和传统产品工具助力客服的作业效能提升；
3.熟悉智能渠道和人工渠道的定位和能力差异，了解现在客服领域或者其他领域关于虚拟服务建设相关的设计和落地要点
任职要求：
1.逻辑思维和推理能力突出，有良好的框架搭建能力和解决问题能力；
2.在服务领域有3-5年的运营经验【非客服交付域】，在互联网大厂有解决方案设计经验优先；
3.优秀的…
招聘城市：杭州，上海
…运营策略与方法，可独立推动完成商家服务包、物流履约等相关的策略运营规划，能够进行方案设计，测算，落地与结果复盘；
2. 能够通过数据分析，对大区、城市内的物流情况进行诊断、归因，洞察出商家交易链路中存在的履约问题，并制定物流履约的关键数据监控体系，看清业务本质、价值、机会；
3. 优化行业物流履约策略，不断迭代履约产品，提升平台的服务能力和质量。
任职要求：
1. 具备8年以上 O2O/电商、互联网行业背景，有物流行业经验，熟练掌握物流运力管理、成本管理；
2. 本科及以上学历，物流管理/数学/统计学/经济学类相关专业优先；
3. 具有业务敏锐度、逻辑严密、表达清晰，具备良好的结构化思维和分析能力；
4. 掌握项目管理流程，有成功的…
招聘城市：上海
职位描述：
1、负责物流服务产品的规划与设计，结合市场需求和公司战略，制定服务产品的发展路线图
2、深入淘宝闪购餐饮各行业、零售各业态洞察，理解和分层解构客户需求，挖掘产品设计差异点和创新点，提升服务产品竞争力，提升订单规模与市场渗透
3、分析服务产品业务指标，确定服务产品迭代方向
4、与内部产品技术团队&下游运营团队协作，确保服务产品的顺利实施与优化，提高服务产品的交付效率
5、梳理服务产品全生命周期管理流程，构建服务产品售卖机制和标准
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上物流行业相关工作经验，责任心强，具有良好的团队合作精神和抗压能力，同时具备商流和物流经历优先
2、具备优秀的…
招聘城市：上海
…商运营效率。
3. 生态合作伙伴关系维护与发展：建立并维护与生态合作伙伴的良好合作关系；通过定期沟通了解其需求变化，提供定制化支持方案，促进双方长期合作。
4. 创新思维与实践：积极探索新的商业模式和技术应用，推动代理商运营体系的数字化转型；鼓励团队伙伴采用创新方法解决问题，不断提升工作效率和服务水平。
任职要求：
1、至少拥有5年以上相关行业工作经验，具备丰富的项目管理和物流运营经验。
2、熟悉即配行业运作机制，了解行业全链路运作流程和关键点。
3、具备优秀的数据分析能力，能够从海量数据中提炼出有价值的信息。
4、出色的人际交往能力和谈判技巧，擅长处理复杂的人际关系。
5、强烈的责任…
招聘城市：上海
…及解决。
（2）异常事务流程梳理及推进内部流程及制度的优化。
3、商的经营健康度监控
搭建经营分析体系，负责收集、分析商的经营数据，建立经营分析模型及运营策略。
任职要求：
1、本科及以上学历
2、经验&知识方面：
（1）3年及以上物流行业服务商管理经验/项目管理经验/财务管理经验。
（2）具有风控管理体系建设/运营管理体系建设/商的生命周期管理经验者优先。
（3）财务、税务背景为加分项。
3、能力&技能方面
（1）具备较强的责任感和事业心，原则性强，敢于面对冲突和矛盾，能抗压。
（2）具备较强沟通能力和资源整合能力，独立工作能力、跨部门协调能力。
（3）具有系统思考能力、全局业务规划能力，较强的逻辑总结能力、商务…
招聘城市：上海
职位描述：
● 空间运营与成本管控负责办公空间的规划布局、工位及会议室资源的高效调度与环境服务运营；通过定期数据分析识别优化机会，输出成本控制策略，提升空间使用率与员工满意度。
● 行政流程智能化升级主动探索并应用AI工具，优化现有行政作业流程。参与行政服务产品的智能化改造，以技术手段提升响应效率与服务体验。
● 企业文化活动策划与落地策划公司文化项目或日常活动，从创意策划、预算管控、供应商管理到现场执行及复盘的全链路闭环。
● 物业供应商管理与考核负责物业日常监管与绩效评估，并定期巡检；
● 跨部门协同与复杂项目攻坚高效协同各业务线，推动复杂项目落地；具备资源整合能力与项目管理…
招聘城市：上海
…市场营销相关专业优先。需具备5年以上品牌招商或渠道运营经验，其中至少3年聚焦餐饮、零售行业资源拓展（如成功引入10家以上全国连锁品牌）。熟悉本地生活服务生态，有美团、淘宝闪购、盒马等O2O平台招商经验者优先。例如，曾在淘宝闪购主导过“限时折扣品牌矩阵”项目，或在美团推动过“品牌外卖专属日”活动落地。
2. 平台认知与资源整合能力
○ 对本地生活平台商业模式有深刻理解，熟悉流量分发机制、用户消费决策链路及供应链管理逻辑。例如，能够基于骑士餐的LBS（基于地理位置）服务特性，设计区域性品牌合作策略；或通过分析平台用户画像（如配送时段、品类偏好），精准匹配品牌供给。
○ 具备跨平台资源整合能力，能…
招聘城市：上海
…沉淀看数和分析能力的自动化、可视化、智能化，提升质控工作效率
4、建立并维护客户体验评价/度量体系，分场景诊断问题，并通过专项研究提出系统性改善方案，优化现有产品和流程，提升业务整体体验健康度。
5、通过竞品分析，行业研究等多维度分析方法，提出业务体验可改进的机会点，通过体验改善项目的规划及运营，推动方案落地，并能全流程闭环。
6、通过对客户痛点和需求的洞察，建立跨部门的互通合作机制，和各业务团队形成常态化合作，结合业务发展阶段，通过对根源问题识别、服务品质结果、全链路客户体验等多维度关联分析，定位影响客户体验的关键问题，协同业务团队持续推动改进。
任职要求：
1、本科及以上学历…
招聘城市：杭州，上海
…服务效率和解决能力负责；
2.通过用户诉求识别当前业务上可能存在的问题或风险，以数据分析进行问题分析介入，对接体验做前端体验改善和业务的优化推动；
3.负责现有日常客诉的应对流程线上运营效果评价，进行质量干预和流程的优化迭代，及时总结运营数据和问题，进行反馈升级并主导推动，包括但不限于培训及宣贯；
任职要求：
1.熟悉ITSM/ITIL/ISO2000等体系标准，有服务标准建设/服务落地运营的相关经验，逻辑思维和推理能力突出，有良好的框架搭建能力和解决问题能力；
2.对行业内的服务标准和能力有敏感洞察和基于业务策略随时调整保障解决方案在行业内不落败；基本方案落地产品化思维，降低服务…
招聘城市：杭州
职位描述：
1、三方运力运营，对外可售服务产品建设；
2、网络设计和规划，对网络覆盖的广度和服务产品厚度负责；
3、从运营成本和履约质量出发，设计三方运力使用规则及落地；
4、不断完善三方运力系统架构，设计、收集部门内系统需求，整理、提交并跟进具体的进度；
5、其他临时性工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、物流运营五年以上工作经历；
3、有过规划、设计类工作岗优先；
4、了解近场物流相关业务，并有一定的深度；
5、善于使用电脑相关软件，能独立完成文案输出；
6、思维清晰，对新鲜事物感兴趣，有一定的创新意识和结构化能力；
7、工作细致、善于交流，可以独立完成项目推进；
8、吃苦耐劳，有一定的承压力能…
招聘城市：杭州
…满意中心智能服务系统的规划、设计与优化，提升客户服务效率与用户体验；
2. 主导智能客服机器人、智能语音、智能问答等智能化服务功能的落地与迭代；
3. 基于客户行为数据和服务场景，构建智能服务模型，推动AI技术在服务渠道中的应用；
4. 协同产品、技术、运营团队，推进智能服务系统与其他业务系统的集成与协同；
任职要求：
1、本科及以上学历，具备3年以上智能服务、算法运营系统或相关领域的工作经验；
2、具备较强的数据分析能力，能通过数据洞察用户需求并驱动服务优化；
3、具有较强的产品设计、规划、落地、运营能力，和较强的项目管理推动拿结果和沟通能力；
4、具备模型优化能力与设计能力，持续优化对话流程…
招聘城市：杭州
…满意中心智能服务系统的规划、设计与优化，提升客户服务效率与用户体验；
2. 主导智能客服机器人、智能语音、智能问答等智能化服务功能的落地与迭代；
3. 基于客户行为数据和服务场景，构建智能服务模型，推动AI技术在服务渠道中的应用；
4. 协同产品、技术、运营团队，推进智能服务系统与其他业务系统的集成与协同；
任职要求：
1、本科及以上学历，具备8年以上智能服务、算法运营系统或相关领域的工作经验；
2、具备较强的数据分析能力，能通过数据洞察用户需求并驱动服务优化；
3、具有较强的产品设计、规划、落地、运营能力，和较强的项目管理推动拿结果和沟通能力；
4、具备模型优化能力与设计能力，持续优化对话流程…
招聘城市：北京
职位描述：
1.顶层方案设计与策略规划。主导设计“明厨亮灶”整体解决方案，包括硬件接入标准（摄像头/AI算法）、C端展示交互、数据对接流程及异常处置机制。
2.项目运营与管理。负责“明厨亮灶”专项管理，建立商家入驻审核、设备激活、视频巡检、违规下架的标准化作业程序，并持续迭代优化。
3.生态协同与运营商沟通。负责第三方技术服务商（摄像头硬件商、AI算法商、SaaS服务商）的引入、评估与管理，建立优胜劣汰机制，确保服务质量与成本最优。
4.作为主要接口人，对接各地市场监管部门，汇报平台建设进展，协调解决合规落地中的难点。
5.联动产品技术、商家运营、客服等部门，推动明厨亮灶功能在商家端、用户端的无缝…
招聘城市：杭州
…智能服务系统的规划、设计与优化，提升客户服务效率与用户体验；
2. 主导智能客服机器人、智能语音、智能问答等智能化服务功能的落地与迭代；
3. 基于客户行为数据和服务场景，构建智能服务模型，推动AI技术在服务渠道中的应用；
4. 协同产品、技术、运营团队，推进智能服务系统与其他业务系统的集成与协同；
任职要求：
职位要求：
1、本科及以上学历，具备3年以上智能服务、算法运营系统或相关领域的工作经验；
2、具备较强的数据分析能力，能通过数据洞察用户需求并驱动服务优化；
3、具有较强的产品设计、规划、落地、运营能力，和较强的项目管理推动拿结果和沟通能力；
4、具备模型优化能力与设计能力，持续优化对话流程…
招聘城市：杭州
…全流程风险把控，针对风险问题设计并提出合理管控方案；
2、参与外包业务效能评估体系与提效方案建设，推动落地实施有效指导用工效能提升；
3、深度挖掘相关数据，主动发掘问题，推动流程、产品等优化及改善，总结并输出分析报告，反馈外包业务发展问题并提出改善建议体现外包管理价值。
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上工作经验，其中2年及以上外包管理经验，熟悉外包业务常见问题、风险与对策；
2、具备互联网项目管理经验，有规模性外包流程管理经验优先，有即配业务等相关管理经验优先；良好的数据分析能力，优秀的逻辑思维能力以及较强的文字语言表达能力，有较强的运营规划与…
招聘城市：杭州
职位描述：
1. 营运数据诊断与策略规划
-建立并监控核心营运指标体系（从人效，经营效率，服务体验三个方面），定期输出经营分析，识别业务流程中的痛点、卡点及机会点（如库存周转异常、履约成本过高、服务体验断层等）。
-制定阶段性营运提升策略，明确关键动作、资源投入及预期收益，设计策略落地路径，协调产品、技术、供应链及一线运营团队资源，推行小范围试点机制，快速验证策略有效性，根据反馈迭代优化后全量推广，形成“假设-验证-复盘-固化”的管理闭环。
2. 营运管理与激励协同机制
-设计淘宝便利店各环节的考核方案，确保策略考核指标能正确引导服务商和门店执行落地，通过数据看板与定期复盘会议，驱动良性竞争与持续改进。
-解决…
招聘城市：杭州，上海
…定价工具、分析平台等）的端到端合规控制流程，嵌入竞争法（反垄断）与数据隐私法规要求。
主导专项审计： 规划并执行对数据产品在数据采集、处理、算法应用、功能设计、数据共享及敏感信息管控等环节的合规性审计，评估是否符合《反垄断法》、GDPR/CCPA/PIPL等法规及内部政策。
识别、评估竞争法及数据合规风险，推动整改。
2.财务审计（与竞争数据产品强相关）：
财务信息准确性审计： 审计支撑竞争数据产品运营的关键财务数据的准确性和完整性。这包括但不限于：
数据产品收入确认的合规性（是否符合相关会计准则，如ASC 606 / IFRS 15）。
与数据产品直接相关的成本归集与分摊（如数据采购成本、云服务成本、研发资本化/费用化）的合理性…
招聘城市：深圳，广州
职位描述：
1、以商家视角出发，熟悉零售商家运营策略与方法，可独立推动完成商家服务或履约相关的策略运营规划，测算，落地与复盘；
2、对城市物流网络的诊断，通过数据分析，洞察出商家交易链路中存在商、物流痛点问题，归因并制定分类关键数据指标体系（Ex.时效、商责取消、客户满意度等）快速定位，通过分析看清业务本质、价值、风险和机会；
3、与物流区域团队形成有效的问题解决与沟通机制，推动履约问题的解决；
4、具备业务敏锐性，深入研究基于不同业务场景下商物流运营策略，探索有利于平台规模增长新业务模式，助力生意增长；
5、熟悉项目管理流程，可以独立完成团队重点项目的运营和管理，对不同的项目实施进行立项、推动…
招聘城市：上海
职位描述：
1. 负责商家入驻与规则机制相关产品的规划与设计，构建高效的商家入驻流程，实现不同新签场景规则的入驻提效，提升平台商家供给的质量与规模效率；
2. 深入理解餐饮行业法规与平台政策，制定并优化商家准入准出机制，确保平台供给风险与生态健康的平衡；
3. 协同多部门（如法务、运营、业务等），设计灵活可扩展的产品架构，支持平台业务快速发展；
任职要求：
1. 3年以上互联网产品经验，有商家入驻、风控或规则治理相关背景优先；
2. 熟悉电商或本地生活服务平台运作模式，了解商家管理、商家新签、合规治理的核心要点；
3. 沟通协调能力强，能够推动跨部门协作；
4. 学习能力强，适应快节奏的工作环境，具备高度的…
招聘城市：上海
职位描述：
1. 负责商家入驻与规则机制相关产品的规划与设计，构建高效的商家入驻流程，实现不同新签场景规则的入驻提效，提升平台商家供给的质量与规模效率；
2. 深入理解餐饮行业法规与平台政策，制定并优化商家准入准出机制，确保平台供给风险与生态健康的平衡；
3. 协同多部门（如法务、运营、业务等），设计灵活可扩展的产品架构，支持平台业务快速发展；
任职要求：
1. 5年以上互联网产品经验，有商家入驻、风控或规则治理相关背景优先；
2. 熟悉电商或本地生活服务平台运作模式，了解商家管理、商家新签、合规治理的核心要点；
3. 沟通协调能力强，能够推动跨部门协作；
4. 学习能力强，适应快节奏的工作环境，具备高度的…
