招聘城市：杭州
…撰写分析报告，提出改进建议。
2. 高效使用数据技术和AI工具，提升业务支撑效率；利用数据产品工具，建设面向管理的报表体系，提升业务的数据使用效率；有效协同数据开发等相关团队，进行数据基础建设和数据埋点质量治理
3. 通过A/B测试等方式，科学评估服务策略效果和成本，推动策略迭代。与业务团队紧密协作，将分析结论转化为实际行动，并通过数据看板与报告，高效传递数据洞察。
任职要求：
1. 本科及以上学历，3年以上数据分析相关经验，有客服/用户运营分析经验者优先。
2. 精通SQL和excel，能独立完成复杂数据提取与处理，熟悉统计学方法（如假设检验）或A/B测试策略评估经验者优先
3. 具备优秀的逻辑分析能力和…
招聘城市：杭州
…服务效率与成本平衡；在业务波动时（如突发咨询高峰），快速调整资源调度策略，避免服务超载或人力闲置。
3.建立客服资源管理方法论，包括预测模型迭代、排班规则、异常预警机制等；推动标准化流程落地
4.定期分析预测偏差、资源使用效率（如坐席利用率、平均处理时长），优化模型与策略；定期输出资源管理报告，总结问题并优化迭代
任职要求：
职位要求：
1.本科及以上学历，2年以上客服资源管理或业务预测经验；熟悉客服运营全流程（如咨询、投诉、工单处理），深刻理解业务量波动驱动因素（如促销、季节性、用户行为等）；
2.精通时间序列分析，熟练使用SQL提取数据，Excel进行数据可视化。
3.优秀的跨部门沟通能力，熟练撰写结构化报告（如预测偏差分析…
招聘城市：杭州，上海
…推动服务流程自动化、智能化升级，包括对话引导优化、自助服务覆盖率提升、人工转接策略调优等；
4. 主导渠道运营专项，统筹跨渠道服务标准对齐、知识库协同更新、服务时效监控及异常预警机制建设；
任职要求：
1. 3年以上客户体验、服务运营或智能客服产品相关工作经验，具备完整的端到端服务体验优化项目落地经验；
2. 熟悉主流客服系统（如Zendesk、Udesk、阿里云百炼客服平台等）及数据分析工具（SQL、Tableau、QuickSight等），能独立完成数据提取、分析与洞察输出；
3. 对于大模型、Ai coding 的了解与运用，能够结合LLM能力设计Prompt工程、评估AI生成话术质量、参与RAG知识库构建，或利用AI coding工具（如GitHub Copilot、CodeWperer）提升运营脚本开发与AB测试…
招聘城市：杭州
职位描述：
1. 负责客户满意中心智能服务系统的规划、设计与优化，提升客户服务效率与用户体验；
2. 主导智能客服机器人、智能语音、智能问答等智能化服务功能的落地与迭代；
3. 基于客户行为数据和服务场景，构建智能服务模型，推动AI技术在服务渠道中的应用；
4. 协同产品、技术、运营团队，推进智能服务系统与其他业务系统的集成与协同；
任职要求：
1、本科及以上学历，具备3年以上智能服务、算法运营系统或相关领域的工作经验；
2、具备较强的数据分析能力，能通过数据洞察用户需求并驱动服务优化；
3、具有较强的产品设计、规划、落地、运营能力，和较强的项目管理推动拿结果和沟通能力；
4、具备模型优化能力与设计…
招聘城市：杭州
…
用户策略运营
职责：
1、负责用户相关的核心业务指标，包括：单量、收入、毛利、用户数及用户补贴效率的优化提升
2、基于用户画像和用户行为数据，搭建用户分层运营体系，制定并执行增长策略
3、全局视角，拆分自有端及三方渠道，设计差异化用户补贴策略，合理管控补贴ROI，平衡增长规模与盈利目标
4、主导用户端活动策划与推广，基于帮买帮送场景化营销，推动用户拉新、留存提频
任职要求：
要求：
1、本科及以上学历，5年以上外卖等本地生活用户运营经验
2、具备成熟的用户运营体系搭建能力，有直接负责单量、收入、毛利、用户规模等关键指标的成功经验
3、擅长用户行为及业务数据分析，能快速定位问题并提出有效策略…
招聘城市：上海
…一、人资业务运营
1、建立差异化运营模型，结合业务模式、城市和商圈差异化、推广渠道等搭建人资招聘运营体系
2、建议运营体系并通过数据分析验证策略有效性，推动招聘业务运营策略优化
3、持续监控运营数据转化漏斗，建立成本控制目标与降本策略，对策略进行迭代和调优
二、区域定价策略
1、负责市场调研，结合内外部运营数据分析，动态评估并制定具有竞争力的公允市场价格（如单价、补贴、激励方案等）
2、基于业务模式与城市特性，科学测算并建议合理的平台成本结构
任职要求：
1、本科及以上学历
2、7年及以上O2O/本地生活/物流行业人力资源管理策略经验; 具有行业运营策略/项目运营策略经验者优先
3、精通ECXEL…
招聘城市：杭州
职位描述：
1、深度理解淘宝闪购及本地生活即时零售业务模式，围绕服务商及即时零售商家特征及需求，制定有针对性的商业化策略；
2、结合本地生活行业特性及服务商运营模式，设计并优化流量售卖、广告推广及配套商业化政策，提升商家转化率与 ROI；
3、针对不同城市市场特性、商家规模、服务商能力差异，制定差异化的商业化运营方案，驱动商户交易额及广告售卖规模增长。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、5年以上互联网平台商业化流量运营经验，其中至少3年本地生活或 O2O 商业化运营相关经验，具备服务商及即时零售商家运营经验优先；
3、有针对服务商及商家制定商业化政策、流量售卖、广告推广…
招聘城市：杭州
职位描述：
1. 负责客户满意中心智能服务系统的规划、设计与优化，提升客户服务效率与用户体验；
2. 主导智能客服机器人、智能语音、智能问答等智能化服务功能的落地与迭代；
3. 基于客户行为数据和服务场景，构建智能服务模型，推动AI技术在服务渠道中的应用；
4. 协同产品、技术、运营团队，推进智能服务系统与其他业务系统的集成与协同；
任职要求：
职位要求：
1、本科及以上学历，具备3年以上智能服务、算法运营系统或相关领域的工作经验；
2、具备较强的数据分析能力，能通过数据洞察用户需求并驱动服务优化；
3、具有较强的产品设计、规划、落地、运营能力，和较强的项目管理推动拿结果和沟通能力；
4、具备模型优化能力…
招聘城市：上海
…通过深入的市场分析、竞对分析和客户研究，发现业务增长点、风险点和优化机会，并输出可执行的策略方案
2、建立差异化策略模型，对业务模式差异化、城市和商圈差异化、推广渠道差异化进行策略制定
3、通过数据监控和运营数据分析，建立成本控制目标与降本策略
二、定价策略
1、负责市场调研，结合内外部运营数据分析，动态评估并制定具有竞争力的公允市场价格（如单价、补贴、激励方案等）
2、基于业务模式与城市特性，科学测算并建议合理的平台成本结构
三、策略调优
1、持续监控运营数据转化漏斗，对策略进行迭代和调优，提升整体运营效率
2、对项目策略效果进行定期复盘，通过数据分析验证策略有效性，并…
招聘城市：杭州
职位描述：
1. 负责客户满意中心智能服务系统的规划、设计与优化，提升客户服务效率与用户体验；
2. 主导智能客服机器人、智能语音、智能问答等智能化服务功能的落地与迭代；
3. 基于客户行为数据和服务场景，构建智能服务模型，推动AI技术在服务渠道中的应用；
4. 协同产品、技术、运营团队，推进智能服务系统与其他业务系统的集成与协同；
任职要求：
1、本科及以上学历，具备8年以上智能服务、算法运营系统或相关领域的工作经验；
2、具备较强的数据分析能力，能通过数据洞察用户需求并驱动服务优化；
3、具有较强的产品设计、规划、落地、运营能力，和较强的项目管理推动拿结果和沟通能力；
4、具备模型优化能力与设计…
招聘城市：杭州，上海
…设计和产品设计的双重技能；
2、站在服务运营的视角，针对客服小二的工作台进行设计，利用AI大模型和传统产品工具助力客服的作业效能提升；
3.熟悉智能渠道和人工渠道的定位和能力差异，了解现在客服领域或者其他领域关于虚拟服务建设相关的设计和落地要点
任职要求：
1.逻辑思维和推理能力突出，有良好的框架搭建能力和解决问题能力；
2.在服务领域有3-5年的运营经验【非客服交付域】，在互联网大厂有解决方案设计经验优先；
3.优秀的沟通协调能力，能够快速领悟业务需求，主动有效的与不同领域的团队进行拉通；
4.熟练使用office相关办公软件，尤其在数据分析和文档撰写能力上比较优秀。
招聘城市：上海
职位描述：
1、在深入理解即配物流平台业务模式的基础上，从体验的视角洞察分析业务问题，并协同各模块完成改善；
2、构建服务体验运营体系，深刻理解客户需求，搭建服务运营团队，交付成本、质量、效率等服务指标；
3、以骑士体验发展提升为目标，规划适合业务发展的策略和机制，包括业务策略体验评估、全链路异常监控、解决方案建议、改善结果验收等；
4、整合多方资源，协调物流内外协同机制，搭建专项项目组，有节奏的推进项目进程。
任职要求：
1、本科及以上学历，对主流平台型体验运营有深入了解，5年以上体验运营工作，有客服运营经验者优先；
2、较强的数据分析及诊断能力，熟练掌握数据分析工具如SQL等；
3、学习力及…
招聘城市：上海
…负责服务商资源库的入池、启用标准的制定及管理。
二、服务商运营管理
1、合规管理
（1）负责建立商的合规管理体系，包括但不限于财税合规、资质合规、流程合规等，及时监控、预警风险，并及时联动相关方做好风险预警并推动解决。
（2）负责建立和完善文控管理体系。
2、应急事务管理
（1）异常应急事务诊断及解决。
（2）异常事务流程梳理及推进内部流程及制度的优化。
3、商的经营健康度监控
搭建经营分析体系，负责收集、分析商的经营数据，建立经营分析模型及运营策略。
任职要求：
1、本科及以上学历
2、经验&知识方面：
（1）3年及以上物流行业服务商管理经验/项目管理经验/财务管理经验。
（2）具有风控管理体系建设/运营…
招聘城市：上海
职位描述：
1、负责物流服务产品的规划与设计，结合市场需求和公司战略，制定服务产品的发展路线图
2、深入淘宝闪购餐饮各行业、零售各业态洞察，理解和分层解构客户需求，挖掘产品设计差异点和创新点，提升服务产品竞争力，提升订单规模与市场渗透
3、分析服务产品业务指标，确定服务产品迭代方向
4、与内部产品技术团队&下游运营团队协作，确保服务产品的顺利实施与优化，提高服务产品的交付效率
5、梳理服务产品全生命周期管理流程，构建服务产品售卖机制和标准
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上物流行业相关工作经验，责任心强，具有良好的团队合作精神和抗压能力，同时具备商流和物流经历优先
2、具备优秀的…
招聘城市：北京，杭州，上海
职位描述：
1、负责全国生鲜商户的商户运营（体系化运营，城市服务商运营），为整体订单、流量转化、商品结构、盈利模型、产品化负责；
2、协助商户对作业流做O2O改造，完成线上化、数字化；
3、洞察海量个体户经营特点，不断迭代生鲜店在O2O场景下的经营方向和发展路径；
4、根据生鲜O2O特点，构建商户的基础运营体系，为不同层次的商户提供相适应的精细化运营支持，提升行业整体运营效率；
5、沉淀商户运营方法论，转化为O2O商户运营工具。
任职要求：
1、本科学历，5年以上工作经验，3年以上生鲜行业经验；
2、熟悉线下零售、生鲜商业模式，熟悉O2O或电商平台运作流程；
3、有较强的逻辑思维、数据分析、跨部门沟通能力；
4、有…
招聘城市：南宁
…提供适合平台特点的产品和服务，提升运营效率；
4.行业/用户/流量/商户/品类等各类型数据分析管理，数据运营，通过数字化服务提升市场份额；
5.挖掘自身工作潜力，收集区域内的市场信息及客户对产品、运营、技术的需求，推动改进；
6.建立良好的客情关系，能够协同集团内外部资源，促进商家与本地生活的深入合作。
任职要求：
1.具备3-6年O2O、本地生活行业相关经验，有商家运营，零售、仓店、前置仓行业运营背景优先；
2.对零售行业有较强的认知和方法论沉淀，具备优秀的逻辑思维能力和表达能力，有产品化思维，且具备较强的业务敏感性；
3.有一线业务运营背景更佳；具备优秀的跨部门、职能沟通能力、数据分析能力…
招聘城市：昆明
…提供适合平台特点的产品和服务，提升运营效率；
4.行业/用户/流量/商户/品类等各类型数据分析管理，数据运营，通过数字化服务提升市场份额；
5.挖掘自身工作潜力，收集区域内的市场信息及客户对产品、运营、技术的需求，推动改进；
6.建立良好的客情关系，能够协同集团内外部资源，促进商家与本地生活的深入合作。
任职要求：
1.具备3-6年O2O、本地生活行业相关经验，有商家运营，零售、仓店、前置仓行业运营背景优先；
2.对零售行业有较强的认知和方法论沉淀，具备优秀的逻辑思维能力和表达能力，有产品化思维，且具备较强的业务敏感性；
3.有一线业务运营背景更佳；具备优秀的跨部门、职能沟通能力、数据分析能力…
招聘城市：哈尔滨，沈阳
…提供适合平台特点的产品和服务，提升运营效率；
4、 行业/用户/流量/商户/品类等各类型数据分析管理，数据运营，通过数字化服务提升市场份额；
5、 挖掘自身工作潜力，收集区域内的市场信息及客户对产品、运营、技术的需求，推动改进；
6、 建立良好的客情关系，能够协同集团内外部资源，促进商家与本地生活的深入合作。
任职要求：
1、 具备3-6年O2O、本地生活行业相关经验，有商家运营，零售、仓店、前置仓行业运营背景优先；
2、 对零售行业有较强的认知和方法论沉淀，具备优秀的逻辑思维能力和表达能力，有产品化思维，且具备较强的业务敏感性；
3、 有一线业务运营背景更佳；具备优秀的跨部门、职能沟通能力、数据分析能力…
招聘城市：杭州
…提供适合平台特点的产品和服务，提升运营效率；
4.行业/用户/流量/商户/品类等各类型数据分析管理，数据运营，通过数字化服务提升市场份额；
5.挖掘自身工作潜力，收集区域内的市场信息及客户对产品、运营、技术的需求，推动改进；
6.建立良好的客情关系，能够协同集团内外部资源，促进商家与本地生活的深入合作。
任职要求：
1.具备3-6年O2O、本地生活行业相关经验，有商家运营，零售、仓店、前置仓行业运营背景优先；
2.对零售行业有较强的认知和方法论沉淀，具备优秀的逻辑思维能力和表达能力，有产品化思维，且具备较强的业务敏感性；
3.有一线业务运营背景更佳；具备优秀的跨部门、职能沟通能力、数据分析能力…
招聘城市：深圳，广州
…提供适合平台特点的产品和服务，提升运营效率；
4.行业/用户/流量/商户/品类等各类型数据分析管理，数据运营，通过数字化服务提升市场份额；
5.挖掘自身工作潜力，收集区域内的市场信息及客户对产品、运营、技术的需求，推动改进；
6.建立良好的客情关系，能够协同集团内外部资源，促进商家与本地生活的深入合作。
任职要求：
1.具备3-6年O2O、本地生活行业相关经验，有商家运营，零售、仓店、前置仓行业运营背景优先；
2.对零售行业有较强的认知和方法论沉淀，具备优秀的逻辑思维能力和表达能力，有产品化思维，且具备较强的业务敏感性；
3.有一线业务运营背景更佳；具备优秀的跨部门、职能沟通能力、数据分析能力…
