招聘城市:杭州
…级别的大促等级,并匹配对应级别全方位的保障方案,确保在大促高峰期,服务水平能够平稳达成目标,给客户提供持续平稳的体验
任职要求:
1.具备较强资源管理和统筹能力,结合预测整合外包、自营及其他资源,通过协调招聘、排班、调度、策略等多种手段让资源和业务适配;
2.具备较强渠道策略部署能力,通过人力资源管理和统筹、策略配置管理等方式落地渠道策略,提升策略的部署效果
3.熟练掌握SQL语言,具备复杂查询、数据校准及数据库优化能力,需通过SQL实现数据报表自动化生成、数据模型构建及数据分析
4.本科及以上学历,具备呼叫中心行业知识,在客服智能产品或调度2年以上经验,沟通协调能力强,抗压能力强
招聘城市:杭州
…结合业务策略(如大促、新功能上线)和外部因素(如天气、市场活动)调整预测逻辑。
2.根据预测结果制定客服资源分配方案(如人力排班、坐席数量、技能组配置),确保服务效率与成本平衡;在业务波动时(如突发咨询高峰),快速调整资源调度策略,避免服务超载或人力闲置。
3.建立客服资源管理方法论,包括预测模型迭代、排班规则、异常预警机制等;推动标准化流程落地
4.定期分析预测偏差、资源使用效率(如坐席利用率、平均处理时长),优化模型与策略;定期输出资源管理报告,总结问题并优化迭代
任职要求:
职位要求:
1.本科及以上学历,2年以上客服资源管理或业务预测经验;熟悉客服运营全流程(如咨询、投诉、工单处理),深刻理解业务量波动驱动因素…
招聘城市:杭州
职位描述:
1. 负责淘宝闪购的用户投放和转化策略的产品工作,为转化效率负责,为C端用户资产的增长负责。
2. 承接业务目标,拆解对应的渠道、人群、素材、出价等策略,建设对应的实验机制,联合算法团队建设原子化的算法能力,利用大模型等手段不断提升算法模型的有效性。
3. 建设用增策略的人工干预机制,在保证整体算法效率不受影响的前提下,为业务提供产品化的干预手段,保证业务目标灵活达成。
4. 建设AI素材生成能力,提升投放创意的丰富度,提高点击率和转化率。
任职要求:
1. 具备3年以上产品策略或增长产品相关工作经验,有搜索推荐、程序化广告等相关经验优先;
2. 熟悉用户增长全链路逻辑…
招聘城市:杭州
职位描述:
1. 调研闪购仓业务场景,与产研团队配合推动产品能力迭代,提升产品使用效果,为业务目标的实现提前构建和布局所需能力;
2. 负责对应产品的运营工作,通过数据分析和业务调研,定位问题与增长机会,面向短期与长期增长点制定差异化运营策略,统筹协调内外部团队资源执行;
任职要求:
1. 5年以上互联网商业产品运营/产品经理等相关工作经验,有本地生活领域公司经验者优先;
2. 有敏锐的市场洞察能力,根据数据变化、市场变化及时调整能力建设方向和对应策略;
3. 具备较好的沟通能力与执行力,有高度的责任心和团队合作精神,目标导向主动推进项目前进。
招聘城市:杭州,上海
职位描述:
1、负责淘宝闪购全链路导购投放平台的产品规划及推进落地,通过标准化拆解和智能化设计产品能力,实现投放平台AI化升级;
2、负责平台全链路动线干预产品能力建设,梳理并挖掘关键用户动线干预机会,以产品视角驱动流量转化提效;
3、设计淘宝闪购全域流量分发模型,建设包括全链路数据采集、用户意图探测、全域触点统一分流决策模型,提升平台流量分发效率。
任职要求:
1、3年以上策略产品或平台产品经验,有AI化平台建设或AI产品应用的实践经验;
2、对AI化产品升级有敏锐洞察、探索热情,能够将投放产品链路、投放策略能力做智能化设计,推动产品效率提升
3、有owner意识,能够进行高效沟通…
招聘城市:杭州
职位描述:
1、供给体系搭建与新签策略:
-负责即时零售业态下(便利店/生鲜等)的供给拓展策略制定,主导核心KA及长尾商户的新签工作,优化供给结构,提升覆盖密度与质量;
-建立分层分级的商户引入标准,针对不同品类属性(如生鲜/便利店等)制定差异化的招商与准入策略;
2、竞争对标与价格策略:制定动态价格策略与补贴机制,在保障毛利的前提下,构建具有竞争力的价格优势,提升平台转化率与复购率;
3、城市视角下的差异化经营:基于城市能级、消费习惯及竞争格局,制定“一城一策”的供给发展路径。设计差异化的城市考核指标体系,挖掘各城市的供给竞争优势,驱动区域团队达成业务目标;
4、数据…
招聘城市:北京,上海
职位描述:
1、参与淘宝闪购即时物流场景下调度策略算法设计与开发,技术驱动业务增长;
2、数据驱动,应用机器学习、运筹学、博弈论等技术提升整体交易市场的效率,降低交易市场的成本,优化用户体验;
3、与跨职能团队(产品、运营等)协作,理解业务需求并将之转化为具体的算法问题,快速响应市场变动;
4、运用机器学习技术和大数据分析方法对现有策略效果进行评价,不断迭代策略模型并验证其有效性。
任职要求:
1、思维严谨、逻辑清晰, 具有较强的分析问题、抽象建模与解决问题的能力;
2、算法模型基础扎实,在数据挖掘与机器学习、运筹等算法设计方面有丰富经验者优先考虑;
3、良好的C++/Java/Python工程实现能力,ICPC/CCPC…
招聘城市:杭州
职位描述:
负责淘宝闪购商户准入政策的数据分析与策略支持工作。通过构建数据资产、接入政府数据库、量化政策对业务的影响面,为政策制定提供科学依据;同时横向推动团队产品提效,并以管理者视角通过数据支撑团队主管的日常管理决策。
岗位职责
1、政策影响评估与数据分析:支持商户准入规则团队开展政策影响面分析,量化准入策略对商户供给、用户体验及平台风险的影响;
2、政府数据库运营:独立负责政府数据库接入项目,明确数据需求、对接方案、质量标准和落地节奏,项目在满足监管要求的基础上,服务于治理与供给准入风险防控;
3、数据资产建设: 构建并维护团队数据资产体系,支撑准入规则制定、风险识别与日常运营分析;
4…
招聘城市:杭州
…1、负责闪购仓的流量运营工作,含存量流量渠道效率提升及增量流量渠道拓展,对流量规模及效率负责;
2、建立流量评估体系与监控机制,持续跟踪运营效果,输出数据分析报告并迭代优化策略;
3、深入分析各渠道用户特征与流量结构,识别关键增长点,设计并推动落地精细化运营方案,实现用户增长与活跃度提升;
4、洞察流量趋势和用户行为变化,协同产品、数据、算法及市场团队,推进流量运营工具和自动化系统的建设,提升运营效率与响应速度。
任职要求:
1、本科及以上学历,5年以上零售或电商行业新零售行业流量运营、用户增长相关工作经验,熟悉淘宝闪购、美团、阿里生态(淘宝/天猫)流量玩法者优先
2、熟悉主流流量分发…
招聘城市:杭州
职位描述:
负责淘宝闪购超吃卡、爆红包等营销工具的产品运营工作,为工具补贴效率和mac渗透规模负责;
具备成本和效率意识,能够围绕用户特性和平台经营意志,通过运营手段优化补贴效率,放大营销效果;
设计不同营销场景下,目标用户的营销解决方案,持续优化补贴手段、供给类型、补贴策略,带动补贴ROI提升;
数据驱动迭代,深度分析策略上线后的数据表现,通过AB实验、用户反馈等方式持续优化迭代运营策略
任职要求:
5年以上营销策略产品/产品运营经验,电商平台/即时零售经验最佳,有大规模营销预算使用经验、用户运营经验优先;
具备优秀的数据敏感度和洞察能力,熟练使用EXCEL、SQL等工具进行数据提取和分析,能独立完成效果评估和决策
良好…
招聘城市:杭州
职位描述:
1. 负责淘宝闪购零售侧公/私域渠道的运营策略制定与执行,包括用户拉新、留存、转化及复购链路的优化设计,提升渠道流量价值与用户增长效率;
2. 基于数据驱动,统筹协调产品、技术、市场等跨部门资源,推动公域/私域场域的运营策略落地,并通过AB测试、用户行为分析等方法持续迭代策略;
3. 配合品/券营销运营重新组织公域场的活动货品组合、权益设计及用户触达策略,与公域渠道协同资源合作,达成运营不同阶段目标;
任职要求:
1、拥有本科及以上学历,具备3年及以上的相关工作经验;
2、具备出色的学习能力和自我驱动力,能够迅速适应新环境,及时发现并有效解决工作中遇到的…
招聘城市:杭州
职位描述:
1. 责淘宝闪购首页搜推关联模块产品,围绕外卖、零售行业特性,优化、设计围绕不同场景下用户需求的用户导购表达及流量策略;
2. 负责设计不同行业在自然流量的产品解决方案,能够充分考虑与业务、市场、兄弟产品团队等相关角色的配合;
3. 擅长运用数据分析和用户研究等方法,分析不同场景下的流量的ROI,挖掘到更多和行业联动促增长的机会空间。
任职要求:
1. 具备计算机,数学,统计学等理工科相关专业,有搜索,推荐,广告等策略产品的工作经验者优先;
2. 至少5年的产品经验,擅长运用数据分析、用户调研等手段清晰定义目标用户,能够洞察用户需求,挖掘用户痛点,并设计出相应的产品方案并持续…
招聘城市:杭州,上海
…阶段性对策略效果做过程监控、问题收集,协同相关部门有效解决;
2、策略监控及复盘:制定策略有效性评估标准和机制,对策略、工具方法等做有效性沉淀和复制。
任职要求:
1、本科及以上学历,5年以上工作经验,其中至少有3年本地生活业务的策略运营/商业分析/商户运营/销售运营等经验;
2、具备数据分析和数据洞察能力,擅长数据分析和解读;
3、对商业和业务逻辑敏感,具备活跃的营销思维和基本的市场调研、市场竞争、市场需求分析能力,善于思考,有洞察力;
4、具备项目管理和协调能力,擅于资源整合,能够在跨部门沟通或者跨部门项目执行时推进进度,确保目标达成;
5、能承担工作压力,乐活皮实,学习能力强,能快速理解业务。
招聘城市:杭州
职位描述:
职位内容:
1、负责闪购仓的商品运营工作,含目标类目的货盘设计&品类策略制定等,对目标类目的销售结果负责;
2、深入分析市场和消费者行为,结合平台数据,为商品选择、定价、推广等提供策略支持,提升闪购仓商品竞争力;
3、结合市场反馈与供应链、业务团队等多部门紧密合作,不断优化商品结构,提升货盘内外部竞争力;
4、联动产品侧对闪购仓商品库持续优化,完善商品相关标签|卖点等,提升C端体验;
5、定期对商品运营效果进行评估,洞察商品运营中的问题和机会,提出改进方案并推动落地实施,确保达成业务目标。
任职要求:
1、本科及以上学历,5年以上零售或电商行业商品管理、品类运营经验…
招聘城市:杭州
职位描述:
1.负责淘宝闪购零售行业招商系统、盘货系统、营销工具、优惠表达、资损防控等产品域的产品规划和能力搭建;
2.与零售各行业运营建立紧密联系,深刻理解行业战略和打法,基于日销、大促、拉新、促活及品牌合作等不同经营场景,设计抽象平台产品能力,支持零售行业快速灵活发展;
3.基于行业趋势&竞品分析,从平台视角判断产品能力迭代升级方向&新能力储备必要性,提前完战产品框架布局;
4.通过数据分析聚焦业务痛点,不断优化产品,保障基础链路产品的可用性和稳定性。
任职要求:
1.3年以上工作经验,有清晰的产品思路,有独立负责某个产品从规划设计到上线发布的全过程的能力;
2.有较好的…
招聘城市:杭州,上海
…的全链路,并推进落地,保障供需弹性有效调;
2、链接上下游销售和履约团队,搭建适配各业务线的质量、规模、经营等业务高效协同策略,适配业务做经营取舍的能力建设;
3、拉通数据、产技资源等,推进搭建商物流智能协同的产品工具,沉淀组织能力;
任职要求:
职位要求
1、本科及以上学历;
2、5年以上相关岗位工作经验,包含不限于即时配送、物流、电商平台的供应链协同、物流供需运营岗位等,有电商大促、大型营销日的供需保障类的项目管理经验优先
3、熟练掌握及EXCEL、PPT等OFFICE软件,熟悉SQL等相关数据提取工具;
4、有良好的跨团队、部门沟通及资源整合能力;责任心强,工作积极主动,学习能力强、思维活跃;
招聘城市:杭州
职位描述:
1、负责淘宝闪购在淘宝、支付宝、闪购APP及外部小程序等多端的交易全流程产品设计,定义各端能力基线与差异化策略,收口链路一致性。
2、负责优惠计算、智能凑单、满减/红包/补贴在下单前后的清晰度与可预期性设计,提升价格可信度与决策效率。
3、结合用户决策动线及流失原因,将大模型应用于交易提单、用户挽留场景。
4、与算法、研发、UED、运营、商家侧及支付/履约中台协同,负责专项目标拆解、节奏管理与结果复盘,输出可向上汇报的增长归因。
任职要求:
1、3-7 年互联网产品经验。
2、具备导购与交易结合的经验:做过商详、购物车、提单页等导购环节,并理解其对…
招聘城市:杭州
职位描述:
1、负责淘宝闪购-蜂鸟跑腿小程序在淘/支/微/千问等全域的运营,提升转化效率和订单规模;
2、负责小程序的多端渠道合作及运营,通过渠道建联,渠道提效策略设计拉动用户增长和留存;
3、负责全域营销活动的策划与推广,基于帮买帮送场景化渗透,组织服务供给,通过红包、补贴等营销玩法拉动业务订单规模;
任职要求:
1、本科及以上学历,5年以上外卖等本地生活用户运营经验;
2、具备成熟的用户运营体系搭建能力,善于用AARRR模型拉动用户规模增长,留存和LTV值提升;有AI端的运营经验优先;
3、良好的本地化服务的营销策化和推广能力;
4、出色的跨部门沟通与项目管理能力,数据分析…
招聘城市:杭州
职位描述:
关于我们
我们是淘宝闪购用户营销产品团队,致力于构建并驱动亿级用户的营销产品运营体系。如果你善于以产品化思维破解效率难题,精于通过精细化运营提升用户留存与补贴效率,渴望在亿级dau的组织里施展才华,欢迎加入我们!
1.负责闪购核心营销工具的产品化运营,重点聚焦“爆红包”“超吃卡”等核心产品,主导其全生命周期管理,涵盖出资机制优化、补贴策略优化、发放规则制定及核销路径打磨,持续提升用户参与度与转化效率。
2.作为业务与产品的关键连接者,深入一线收集运营痛点与用户反馈,推动优惠券体系、满减工具、权益玩法等核心功能迭代升级。聚焦运营自动化与工具提效,推动营销SOP平台…
招聘城市:杭州
职位描述:
1. 深入理解闪电仓的业务模式,从商家视角出发,通过联动淘宝闪购零售的经营策略,挖掘产品能力与客户诉求的价值契合点,提出有效的改进性建设方案,对影响业务经营效率的产品指标负责,持续优化系统效能
2. 核心产品原型打磨,负责0-1阶段产品的生命周期管理,包含识别场景需求价值、判断市场可扩展空间、灰度上线、验证推广与优化迭代,直至可交付运营实现产品大范围推广
3. 制定并落地需求管理协同机制,包含收集、初判、分发、进度管理、协同反馈等。协同内外部各合作团队,对有争议或模糊的需求展开讨论,推动输出合理的产品解决方案,提升决策和执行效率,追踪和量化产品效果,助力达成整体业务目标
任职要求…