招聘城市:北京
…之一,给一二线城市用户带来线上零售即时达的消费体验,解决城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里,我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售,胸怀使命,心系民生的伙伴,小象超市欢迎你的加入!
岗位职责:
1、NPS调研流程设计及落地:负责小象线下店NPS调研方案的设计与执行,涵盖:方案制定、问卷设计、样本管理、数据回收,确保调研结果全面、准确、可信;
2、用户洞察与问题诊断:结合NPS数据、客诉案例及用户反馈,从全链路视角深度挖掘用户体验痛点,识别共性问题和改善机会点,形成洞察报告;
3、体验优化推动:将调研结论转化为可落地的改善建议,协同产研、运营等跨部门团队推动优化方案执行,并…
招聘城市:上海
…深度洞察:配合用研团队执行定量问卷(满意度调研)和定性访谈(退货用户深访),输出可落地的业务建议。
- 竞品对标:分析行业标杆案例,提炼可复用的体验优化方案。
任职要求:
- 3年以上电商体验运营/用户研究,熟悉前链路体验分析,售后,物流等环节;
- 具有较好的分析能力和推动力,需要有敏感的体验感知和很强的信念和推动力;
- 核心能力:
- 运营主导:具备项目管理能力,能推动跨部门(产品、供应链、客服)协同落地优化项目;研究辅助:掌握基础case分析和用研方法(问卷设计、访谈提纲),能快速转化洞察为运营动作。
- 加分项
- 有电商平台规则设计(如赔付标准、服务分体系)经验者优先。
- 熟悉用户体验度量模型(如HEART、GSM)或行业NPS体系…
招聘城市:北京
…执行的产品策略、模型优化方向和数据建设优先级,协助识别高价值训练样本、评测题、失败 Case、Rubric、Skill 等;
7.跨团队协作:与算法、产品、工程团队紧密配合,推动洞察结论在产品中落地,并跟踪落地效果形成闭环。
岗位要求:
1.2年以上数据分析 / 策略分析 / 市场洞察相关经验,具备扎实的数据分析功底,有产品数据科学、计算社会科学或消费者洞察背景优先;
2.熟练使用 SQL、Python(Pandas 等),能独立完成数据提取、清洗、分析与可视化,有 AI / Coding Agent / 开发者工具 / SaaS 产品相关经验者优先;
3.具备敏锐的市场洞察力与需求分析能力,能从数据和用户反馈中提炼出有说服力的结论,有用户满意度指标体系(NPS / CSAT / 留存)搭建与运营经验;…
招聘城市:北京
…一起为用户创造更好的出行体验。
岗位职责:
(1)策略运营:该岗位主要承接单车核心业务策略中关于“用户骑行体验改善”相关的能力建设,涉及认知挖掘、指标建设、策略沉淀、产品运营、赋能培训等运营管理工作;负责监控核心业务指标,通过多维度数据分析识别业务卡点与增长机会,提出改善建议,驱动目标达成。
(2)经营分析:输出区域经营分析报告,从收入、成本、效率等维度评估业务健康度;为管理层提供数据化决策建议,助力策略方向调整与资源分配优化。
(3)项目管理:识别业务痛点与机会点,主导项目全流程管理,通过资源协调、风险管控与进度跟踪,确保项目高效交付并达成目标。
(4)用户运营:通过用户行为分析、NPS调研等手段,设计针对不同用户层级定价…
招聘城市:北京
…零售即时达的消费体验,解决城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里,我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售,胸怀使命,心系民生的伙伴,小象超市欢迎你的加入!
岗位职责:
1、洞察用户体验的痛点和需求,诊断问题并提出系统性的解决方案,通过优化规则、流程和产品功能等方式,提升用户体验;
2、基于对业务和用户的理解,针对核心问题开展体验专项,结合走查、调研、分析等形式,完成深入洞察和优化建议,并推动优化策略落地;
3、与业务建立良好的合作关系,通过建立有效的运营机制,驱动上下游改善体验问题;
4、主动探索AI在体验优化领域的应用场景(如智能NPS分析、评论情感挖掘、用户行为预测等…
招聘城市:北京
…零售即时达的消费体验,解决城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里,我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售,胸怀使命,心系民生的伙伴,小象超市欢迎你的加入!
岗位职责:
1、洞察用户体验的痛点和需求,诊断问题并提出系统性的解决方案,通过优化规则、流程和产品功能等方式,提升用户体验;
2、基于对业务和用户的理解,针对核心问题开展体验专项,结合走查、调研、分析等形式,完成深入洞察和优化建议,并推动优化策略落地;
3、与业务建立良好的合作关系,通过建立有效的运营机制,驱动上下游改善体验问题;
4、主动探索AI在体验优化领域的应用场景(如智能NPS分析、评论情感挖掘、用户行为预测等…
招聘城市:北京
…零售即时达的消费体验,解决城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里,我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售,胸怀使命,心系民生的伙伴,小象超市欢迎你的加入!
岗位职责:
1、洞察用户体验的痛点和需求,诊断问题并提出系统性的解决方案,通过优化规则、流程和产品功能等方式,提升用户体验;
2、基于对业务和用户的理解,针对核心问题开展体验专项,结合走查、调研、分析等形式,完成深入洞察和优化建议,并推动优化策略落地;
3、与业务建立良好的合作关系,通过建立有效的运营机制,驱动上下游改善体验问题;
4、主动探索AI在体验优化领域的应用场景(如智能NPS分析、评论情感挖掘、用户行为预测等…
招聘城市:北京
…
5.制定不同类型问题的反馈标准,维护核心用户群,通过主动调研收集深度需求,提升产品NPS和行业竞争力。
岗位要求:
1.本科及以上学历,3年以上互联网用户反馈运营或社群运营相关经验。
2.有独立的数据分析能力,逻辑清晰,能够熟练使用sql和excel对数据和用户反馈进行拆解分析,挖掘用户需求,定位业务问题。
3.有出色的问题解决能力和沟通协调能力,能结合发现的问题高效对接跨部门工作,有效推动问题解决。
4.具有owner意识,对用户体验有极高的追求,不满足于“发现问题”,而是以“解决问题”为终点。面对模糊边界的任务能主动承担,闭环处理。
5.对AI行业有热情,能够快速适应业务变化。
岗位介绍:
“用户为本,科技向善”,是…
招聘城市:北京,上海,杭州
…效率和产品体验;
2.Agent 应用平台:负责面向公司内部业务的 Agentic 能力产品规划,包括 Agent 编排框架、工具调用市场、Prompt 管理、多轮对话、一句话生产助手、训练异常诊断智能体等模块,推动平台 AI Native 转型落地;
3.GPU 资源管理:将 Quota 管理、故障机自动化处理、潮汐调度等底层能力产品化,让资源管理对用户透明、可控、易用;
产品交付与跨团队协作:组织需求评审,制定产品排期,与算法、工程等同学紧密配合,保障高质量交付。
4.用户运营与 NPS:建立平台用户分层运营策略,组织周期性 NPS 调研,持续追踪用户痛点并驱动产品改进;持续跟进重点业务用户回访,沉淀 Best Practice 案例;
5.内容与影响力运营:联动引擎、业务、产研团队,构建内外部运营渠道并持续…
招聘城市:上海
…推动用户增长、活跃度及服务满意度提升;
● 监控平台核心指标(如经营情况、用户留存率、投诉率、NPS等),定期输出数据分析报告并提出优化建议;
● 协调客满、产研、一线渠道等跨部门资源,保障业务高效、稳定运行;
● 制定并优化业务流程、定价策略、会员体系及促销活动,保障经营收益能力发展用户规模;
● 深入一线调研用户需求与使用痛点,推动业务运营体系迭代与服务体验升级;
● 协助区域或地面渠道运营团队,制定KPI并监督执行,确保运营目标达成;
● 关注行业政策、竞品动态及技术趋势,及时调整经营(运营)策略以保持竞争优势。
任职要求:
● 学历背景:本科及以上学历,市场营销、物流管理或相关专业优先;
● 工作经验:3年以上互联网平台运营…