招聘城市：北京
部门介绍：
Keeta是全球领先外卖平台美团旗下的独立品牌，肩负着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命。依托美团深耕中国市场15年的技术与运营积淀，我们正引领全球餐饮与商品即时配送服务的创新与发展。
自2023年成立以来，Keeta始终扎根社区并创造价值。我们为用户提供可靠的外卖体验，以智慧技术助餐厅提升经营效率，在为骑手拓宽收入来源的同时，也充分提供安全保障措施。基于这份多方共赢、共同成长的理念，我们的业务已从中国香港稳步拓展至中东及巴西，并持续向世界迈进。
岗位职责：
1. 负责美团境外业务Keeta客服产品体系（服务多子业务）的规划与设计，深入理解业务需求并转化为产品方案。
2…
招聘城市：北京
…介绍：
美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1.负责整体海外业务（Keeta等）客服系统产品建设，提供标准的国际化客服解决方案…
招聘城市：北京
…介绍：
Keeta是全球领先外卖平台美团旗下的独立品牌，肩负着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命。依托美团深耕中国市场15年的技术与运营积淀，我们正引领全球餐饮与商品即时配送服务的创新与发展。
自2023年成立以来，Keeta始终扎根社区并创造价值。我们为用户提供可靠的外卖体验，以智慧技术助餐厅提升经营效率，在为骑手拓宽收入来源的同时，也充分提供安全保障措施。基于这份多方共赢、共同成长的理念，我们的业务已从中国香港稳步拓展至中东及巴西，并持续向世界迈进。
岗位职责：
1. 负责境外外卖业务Keeta智能客服AI平台产品建设，探索前沿的产品架构以保障智能客服策略可高效拓展和有效迭代…
招聘城市：迪拜
…online food delivery platforms.
我们急寻一位勇于求变、突破现状的战略客户经理，和GCC最Top的餐饮品牌形成持续的、长期的战略伙伴关系，以品牌业绩责任人的视角，为战略客户在Keeta上的合作和增长负责，应对连锁客户对经营管理的更高要求，并推动香港餐饮业的数字化和外卖发展。
岗位职责：
1、客户关系管理：清晰了解战略客户的组织架构和目标，能与品牌内不同KP建立长期友好的战略合作关系，能影响餐饮品牌的C-Level管理层等重要KP；
2、品牌业绩增长：能够制定符合品牌战略的平台运营策略并与客户达成一致目标；能够和内部各团队（市场、运营、产品等）有效协同，建立资源解决品牌问题，支持品牌目标达成；
3…
招聘城市：北京
…
美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责：
1.负责整体海外业务（Keeta等）客服系统产品运营，需要从全局视角出发为客户体验和…
招聘城市：广州，北京，石家庄
部门介绍：
Keeta是全球领先外卖平台美团旗下的独立品牌，肩负着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命。依托美团深耕中国市场15年的技术与运营积淀，我们正引领全球餐饮与商品即时配送服务的创新与发展。
自2023年成立以来，Keeta始终扎根社区并创造价值。我们为用户提供可靠的外卖体验，以智慧技术助餐厅提升经营效率，在为骑手拓宽收入来源的同时，也充分提供安全保障措施。基于这份多方共赢、共同成长的理念，我们的业务已从中国香港稳步拓展至中东及巴西，并持续向世界迈进。
岗位职责：
1. 主导客服及管理层绩效核算全流程，建立数据质量治理框架，制定异常识别与修正策略，确保多渠道多业务线结算…
招聘城市：圣保罗
…的创新发展，实践“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。仅用一年时间，Keeta已成为香港市场的行业领导者。随着我们持续向沙特阿拉伯扩张，Keeta创下了17天内在5座城市上线的惊人成绩，让阿拉伯世界见证中国速度！Keeta为您提供激动人心的机会，加入这场正在重塑配送与零售未来的变革之旅。加入Keeta，探索世界。
岗位职责：
1. 商家侧体验策略制定：通过对商家的管理和运营，改善用户交易链路中的商家提供服务环节的交易体验，优化用户交易体验；制定商家在特殊场景的体验保障策略，保障恶劣天气、活动大促等特殊场景和极端天气下的体验保障；
2. 商家体验流程优化：设计和优化产品流程，协同BD、客服、商家…
招聘城市：迪拜
…跨职能协调：与技术、运营、管理等团队协同，提供市场洞察以指导产品开发，同时确保市场目标与运营能力保持一致。
任职要求：
1. 5年以上的的业务开发、销售或客户管理经验，特别是在物流、无人机技术等领域。 在与高价值客户建立合作伙伴关系和达成复杂交易方面表现出色。 2. 强大的沟通、谈判和关系管理技能。 3. 要求英语流利； 4.了解无人机物流或新兴技术生态系统 、具有多国工作经验、熟练掌握阿拉伯语者优先。
岗位亮点：
见证海外无人机配送网络的发展，体验科技对社会的影响。 与行业专家和Keeta Drone旗舰团队合作，快速成长。 享受一个支持和创新的团队，并提供充足的个人成长机会。 与专家一起推动无人机行业发展…
招聘城市：圣保罗
…保障恶劣天气、活动大促等特殊场景和极端天气下的体验保障；
2. 商家体验流程优化：设计和优化产品流程，协同BD、客服、商家、配送的有机串联改善协作效率，高效敏捷治理商家侧体验问题，迭代商家服务能力；
3. 商家治理与平台秩序构建：制定与落地商家治理策略，识别并治理违规行为，梳理并优化平台规则，提高商家合规率与平台信任感。
任职要求：
1. 本科及以上学历，3年以上平台类、互联网行业相关运营经验；
2. 熟悉平台型业务的交易流程与用户服务体系，有体验运营、商家运营或治理背景优先；
3. 具备良好的跨团队协作与项目管理能力，能推动产品、技术、客服等多方协同；
4. 数据分析能力强，逻辑清晰，具备体验问题定位与拆解能力；…
招聘城市：利雅得
…Keeta的业务特点和市场定位，设计并迭代适配本地市场的配送服务体验和骑手体验策略体系；
-识别不同市场在履约模式、骑手行为、用户需求方面的差异，为策略设计提供数据支持与本地化洞察。
2、搭建并优化骑手服务链路，提升配送效率，降低用户CPO，提高满意度
-负责骑手体验相关流程的体系化设计，包括接单、取餐、配送、送达等各环节的体验标准与优化策略；
-分析配送链路中影响用户满意度和骑手效率的关键节点，制定针对性的体验提升措施；
3、完善骑手服务支持体系，提升骑手满意度，降低骑手CPO
-搭建骑手在配送过程中的异常问题处理机制，提高如商户问题、用户联系不到、系统异常等场景下的响应效率与处理闭环；
-联动产品…
招聘城市：迪拜
…3. 跨团队协作与项目推进：协同产研、客服、BD等跨部门团队，推动商家平台相关项目（如新功能上线、商家专项活动、系统升级）的落地执行，明确各环节时间节点与责任分工，确保项目按期达成目标。
任职要求：
【销售策略运营】
岗位要求：
1.经验：3年以上销售运营经验。
2.数据分析能力：熟练使用各种分析软件，能够进行多维度分析，做出明智的商业判断。
3.市场洞察力：对市场和行业信息敏感，能捕捉发展趋势并制定策略。
4.项目管理能力：善于沟通和表达，有较强的协调能力、团队意识和组织能力。
5.英语可作为工作语言。
【商家平台运营】
1.3年以上商家平台、SaaS 商家系统或 B 端产品运营相关经验，熟悉外卖或相关行业（如本地生活、零售、SaaS…
招聘城市：迪拜
…商家体验指标体系，开展周期性监督，定位关键体验卡点，判断需要重点改善的体验问题的优先级；
2、制定体验优化策略，改善商户从入驻、运营、售后全链路的体验，提升商户在平台的运营能力；
3、流程和产品优化，通过数据分析和客服处理链路，识别商户体验问题，基于高频问题主动走查，优化处理SOP和体验优化MRD；
4、商家治理与平台秩序构建，制定与落地商家治理策略，识别并治理违规行为，协同C端和履约端梳理并优化平台规则，提高商家合规率与平台信任感；
任职要求：
【商家运营】
1. 具备3年以上商家运营或品牌运营相关经验，有自己的理解和方法论沉淀。
2. 具备强数据敏感度，熟练使用工具进行数据分析，输出策略报告…
招聘城市：利雅得
…制定差异化考核方案，全面保障骑手履约服务质量。
3、推动正向运营机制建设，通过完善骑手培训体系与激励机制，提升骑手履约表现，降低违规率，增强骑手服务积极性与稳定性。
4、优化骑手判责与申诉全链路流程，通过产品能力建设和智能识别模型等手段，提升责任判定的准确性与公平性，确保管控机制公开、透明、合理。
5、跨部门协同合作：保持与产品、运营、客服等协同团队的良好沟通，从全局视角出发，不断提升整体履约服务水平。
1.Responsible for delivery experience metrics: Monitor and identify negative experience issues during the fulfillment process, such as order delays and cancellations. Build analytical and diagnostic capabilities for experience-related issues to identify key pain points and drive resolutions.
2.Establish rider assessment and management systems: This includes, but is…
招聘城市：科威特城
部门介绍：
Keeta是全球领先外卖平台美团旗下的独立品牌，肩负着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命。依托美团深耕中国市场15年的技术与运营积淀，我们正引领全球餐饮与商品即时配送服务的创新与发展。
自2023年成立以来，Keeta始终扎根社区并创造价值。我们为用户提供可靠的外卖体验，以智慧技术助餐厅提升经营效率，在为骑手拓宽收入来源的同时，也充分提供安全保障措施。基于这份多方共赢、共同成长的理念，我们的业务已从中国香港稳步拓展至中东及巴西，并持续向世界迈进。
岗位职责：
负责闪购业务履约全流程体验管理，覆盖从用户下单→商家接单→商品拣选（Picker）→打包→配送→送达→…
招聘城市：圣保罗
…搭建、管理并发展 KA 销售团队，通过教练式管理提升团队在竞争策略、客户关系与结果交付上的能力，在强竞争、快速变化的创业环境中落地 Keeta 的销售与经营策略；
2、建立并维护与核心连锁餐饮品牌的战略合作关系，推动在菜单结构、促销玩法、增长方案等层面的深度协作，对头部品牌的增长和客户满意度负责；
3、深入理解巴西本地外卖市场格局与竞争态势，识别新的业务机会和细分市场，基于 Keeta 的差异化价值制定具备本地适配性的市场进入和攻坚策略；
4、与运营、产品、市场等团队建立紧密协同关系，推动品牌高效 onboarding，并作为“市场之声”反向输入一线洞察，参与关键策略与资源决策；
5、借助 CRM 及业务数据工具，持续…
招聘城市：圣保罗
…成绩，让阿拉伯世界见证中国速度！Keeta为您提供激动人心的机会，加入这场正在重塑配送与零售未来的变革之旅。加入Keeta，探索世界。
岗位职责：
Job Responsibilities
1.Assist in onboarding external API service providers, ensuring smooth and compliant integration processes under guidance.
2.Support API product testing and documentation, helping identify improvement opportunities and contributing to basic feature iterations.
3.Collaborate with cross-functional teams (e.g., sales, tech) to facilitate communication and track project progress.
4.Help create and maintain product training materials, user guides, and internal knowledge base updates.
5.Learn industry-standard API products and operational best practices to grow expertise over time.
1.协助完成外部API服务商的接入支持，在指导下完成基础对接流程及文档整理；
2.参与API产品功能测试，记录问题并协助推进基础优化需求；…
招聘城市：圣保罗
…initiative; able to participate in and organize small projects.
7. Goal-oriented mindset, able to set work objectives and continuously follow up to ensure real problem-solving for each restaurant client.
8. Strong interest in technical support and industry solutions, and willingness to develop continuously in the direction of order-taking solution operations.
1. 本科及以上学历，计算机、信息管理、电子商务等相关专业优先；
2. 具备打印机或相关硬件产品基础知识，愿意深入了解行业解决方案；
3. 葡萄牙语为母语，同时具备英语基础工作能力（可完成英文文档读写及基础沟通）；
4. 熟练使用基础办公软件，具备清晰有条理的文档撰写能力；
5. 具备良好的计划执行能力和问题解决能力，能够独立分析并推动方案落地；
6. 具备团队协作意识和主动性，能够参与并组织小型项目；
7…
招聘城市：北京，广州，圣保罗，利雅得
部门介绍：
Keeta, the international subsidiary of Meituan—the global delivery giant—is on a mission to revolutionize food and consumer product delivery worldwide. With our core belief: "We help people eat better, live better," we're taking innovation to the global stage!
岗位职责：
1.系统管理：负责客服系统的日常维护、配置和版本更新，确保系统稳定运行。
2.需求管理：收集、管理各站点部门的系统需求，协调产品与技术团队进行功能开发及优化。
3.数据分析：监控系统性能，分析使用数据，提供优化建议以提升工具的使用效率和用户体验。
4.培训支持：为客服团队提供系统使用培训，编写相关操作手册和指导文档，支持现场答疑。
1.System Management: Oversee daily maintenance, configuration, and version updates of customer service systems to ensure stable operations.
2.Requirement Management: Collect system requirements from CE…
招聘城市：圣保罗
…美团深耕中国市场15年的技术与运营积淀，我们正引领全球餐饮与商品即时配送服务的创新与发展。
自2023年成立以来，Keeta始终扎根社区并创造价值。我们为用户提供可靠的外卖体验，以智慧技术助餐厅提升经营效率，在为骑手拓宽收入来源的同时，也充分提供安全保障措施。基于这份多方共赢、共同成长的理念，我们的业务已从中国香港稳步拓展至中东及巴西，并持续向世界迈进。
岗位职责：
1.业务流程与策略设计：负责从商户签约后到上线全生命周期（资质审核-门店装修-菜单录入-设备调试）的SOP流程设计，建立标准化作业体系，深度联动产品团队实现复杂作业流程的线上化和标准化；根据平台的管控要求…
